成都市航空购物渠道偏好活动效果评估问卷

成都市航空购物渠道偏好活动效果评估问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市航空购物渠道偏好及活动效果的调研。本问卷旨在了解您在航空购物方面的习惯、偏好以及对相关活动的评价。您的回答将为我们提供宝贵的参考，帮助我们优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q4:您通常通过以下哪些渠道了解或进行与航空旅行相关的购物？（如免税品、机上购物、航司官网购物等）

航空公司官方网站/APP

机场免税店（实体店）

机上购物（航程中）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体/博主推荐

朋友/家人推荐

其他

Q5:在您进行航空相关购物时，哪个因素对您选择购物渠道的影响最大？

商品价格/折扣力度

商品种类与品牌

购物便利性/流程便捷

积分/里程兑换优惠

售后服务与保障

购物体验/氛围

Q6:总体而言，您对目前成都市内可接触到的航空购物渠道（如机场免税店宣传、航司线上活动等）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:您是否曾参与过航空公司或机场举办的线上/线下购物促销活动（如直播带货、会员日特惠、快闪店等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您参与过的、印象较好的航空购物活动或渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为一次成功的航空购物促销活动应包含哪些吸引您的元素？

限时折扣/专属优惠

独家商品或联名款

清晰易懂的活动规则

便捷的参与与购买流程

丰富的互动环节（如抽奖、游戏）

明星/网红代言或直播

可累积航空里程或会员积分

Q10:对于未来在成都举办的航空购物主题活动，您更倾向于哪种形式？

线上直播带货

机场内主题快闪店

与本地商圈合作的线下体验店

航司会员专属线下沙龙

纯线上互动（如H5小游戏、社群营销）

Q11:请描述一次令您印象深刻的航空购物活动体验，或提出您对改进此类活动的具体建议。

填空1

Q12:您更看重航空购物渠道提供的哪一类价值？

经济价值（省钱、高性价比）

体验价值（独特、便捷、有趣的购物过程）

情感价值（品牌认同、归属感、礼物意义）

社交价值（分享、炫耀、获得认可）

Q13:您认为目前成都市航空购物相关活动的宣传推广力度如何？（1分非常不足，5分非常充分）

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道获悉航空购物活动信息？

航空公司短信/邮件

航司/机场官方社交媒体账号

新闻资讯类APP

短视频平台（如抖音、快手）

微信朋友圈/公众号

户外广告（如地铁、公交站）

朋友告知

Q15:如果参与活动需要预先注册或成为会员，这会成为您参与的主要障碍吗？

是，觉得很麻烦

否，可以接受

视活动优惠力度而定

Q16:您对在成都双流国际机场或天府国际机场内提升购物体验，还有哪些其他期待或想法？

填空1

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