华东地区航空购物渠道偏好调研问卷

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行（包括国内与国际）的经历？

Q2:您通常通过哪种主要渠道购买机票？

Q3:在选择机票购买渠道时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q4:您是否曾在机上购买过商品或服务（如免税品、餐食升级、Wi-Fi等）？

Q5:您更倾向于通过哪些方式了解或购买机上商品/服务？（可多选）

Q6:对于航空公司的增值服务（如选座、行李额、贵宾厅等），您通常在哪个阶段购买？

Q7:您对航空公司官方渠道（官网/APP）提供的购物体验整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您对第三方在线旅行平台（OTA）提供的航空购物体验整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您是否愿意为获得更优惠的价格或独家权益，而下载并使用特定航空公司的官方APP？

Q10:哪些促销或营销方式最能吸引您通过特定渠道购买航空产品？（最多选3项）

Q11:在购买机票后，您是否会主动关注航空公司推送的后续服务或商品信息（如邮件、短信、APP通知）？

Q12:您认为目前航空购物渠道在支付环节的安全性如何？

Q13:在航空购物过程中，您遇到过哪些不便或希望改进的地方？（例如：比价困难、流程复杂、信息不透明等）

Q14:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

Q15:您对哪些新兴的航空购物方式或技术感兴趣或愿意尝试？（可多选）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前常居的城市属于华东地区哪个省份/直辖市？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？