华北地区航空社交分享行为市场调研

您好！我们正在进行一项关于航空旅行社交分享行为的市场调研，旨在了解旅客在社交媒体上的分享习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月前

3-6个月前

6个月至1年前

1年以上

Q2:您最常乘坐的是哪家航空公司的航班？

中国国际航空（Air China）

中国东方航空（China Eastern）

中国南方航空（China Southern）

海南航空（Hainan Airlines）

其他国内航空公司

国外航空公司

Q3:您通常使用哪些社交媒体平台来分享您的航空旅行相关内容？

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Bilibili

Facebook/Instagram/X (Twitter)

其他

Q4:在飞行结束后，您有多大可能会在社交媒体上分享此次飞行的相关内容？

几乎每次都会

经常

偶尔

很少

几乎从不

Q5:您最倾向于分享哪些与航空旅行相关的内容？

登机牌/机票

机场环境（如休息室、候机区）

飞机客舱内部（座椅、娱乐系统）

窗外景色（云海、日出日落）

机上餐食

空乘人员服务

飞行中的趣事或体验

旅行目的地

其他

Q6:您分享航空旅行内容的主要动机是什么？

记录和分享个人生活

展示旅行体验或生活方式

与朋友家人互动

表达对航空公司/服务的评价（正面或负面）

参与相关话题或活动

没有特定动机，随手分享

其他

Q7:在分享前，您会对照片或视频进行编辑（如调色、加滤镜、剪辑）吗？

总是会精心编辑

通常会简单处理

偶尔处理一下

几乎不处理，直接发布

Q8:您认为哪类航空内容在社交媒体上更容易获得他人的点赞或评论？

独特或壮观的窗外景色

精致或有特色的机上餐食

体现高端服务或设施（如头等舱/商务舱）

有趣或温馨的乘务员互动

关于航班延误/取消等突发情况的吐槽

实用的旅行攻略或贴士

其他

Q9:如果航空公司官方账号在社交媒体上与您互动（如点赞、评论），会促使您未来更愿意分享该航空公司的内容吗？

会，感觉受到重视和鼓励

可能会，有一定积极影响

影响不大，主要看内容本身

不会，没有影响

Q10:您是否关注过您所乘坐航空公司的官方社交媒体账号（如微博、微信公号）？

关注了多家

关注了常坐的那一两家

没有关注，但偶尔会看到

完全没有关注

Q11:您希望航空公司的官方社交媒体提供哪些内容？

最新航线与优惠信息

目的地旅行攻略

机上服务与产品介绍

航空知识科普

有趣的互动活动（如抽奖、话题讨论）

处理旅客投诉与反馈的渠道

其他

Q12:您是否曾因在社交媒体上看到他人分享的航空内容（如餐食、服务）而影响了对某家航空公司的选择？

有过，直接促成了我的选择

有过一定参考价值

很少，主要看价格和时刻

完全没有影响

Q13:在分享涉及航班延误、服务不佳等负面体验时，您的主要目的是？

宣泄情绪，寻求共鸣

提醒其他旅客避坑

希望引起航空公司注意并解决问题

单纯记录事实

其他

Q14:总体而言，您认为当前航空公司在社交媒体上的形象和互动表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师等）

自由职业者

退休人员

其他

Q18:您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q19:您通常每年因私（非公务）乘坐飞机的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q20:对于航空公司在社交媒体运营或激励旅客分享方面，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

华北地区航空社交分享行为市场调研

介绍

本模板旨在提供航空旅客社交分享行为的标准化市场调研解决方案。帮助您了解分享习惯、分析分享动机、评估内容偏好，适合航空公司、市场研究机构和社交媒体运营团队优化客户服务和营销策略。

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