长三角地区航空社交分享行为用户体验调查

长三角地区航空社交分享行为用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于航空旅行中社交分享行为的调研。本问卷旨在了解您在长三角地区航空出行过程中的信息分享习惯、体验与需求。您的回答将帮助我们更好地优化相关服务。所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。

Q1:您最近一次在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）乘坐飞机出行是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您通常与谁一起乘坐飞机出行？

独自出行

家人/伴侣

朋友/同事

商务伙伴

旅行团

Q3:在航空旅行的哪个阶段，您最有可能进行社交分享（如发朋友圈、微博、小红书等）？

出发前（订票、打包）

前往机场途中

值机/候机时

登机时/在机舱内

飞行途中（看到窗外景色）

到达目的地后

很少或从不分享

Q4:您分享航空旅行相关内容时，通常会分享哪些信息？（可多选）

航班信息/登机牌

机场环境/设施

机舱内部/座椅

窗外云层/景色

航空餐食/饮品

空乘服务

旅行目的地

有趣的旅行故事/遭遇

其他

Q5:您主要通过哪个平台进行航空旅行相关的社交分享？

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook等海外平台

其他

不分享

Q6:您认为在机场或航班上，分享实时动态（如延误、登机、美食）的体验如何？请从1分（非常不便/无趣）到5分（非常便捷/有趣）进行评分。

分数

标签

Q7:机场的免费Wi-Fi质量对您的社交分享行为影响大吗？

非常大，没有好Wi-Fi基本不分享

比较大，会受影响

一般，有更好，没有就用流量

没什么影响，我主要用自己流量

不分享，所以没影响

Q8:您希望航空公司或机场提供哪些功能来促进或方便您的社交分享？（可多选）

更稳定快速的免费Wi-Fi

设有适合拍照打卡的景观或艺术装置

提供带有航班信息的定制化分享模板/滤镜

举办分享抽奖等互动活动

在登机牌或电子行程单上添加易于分享的二维码

其他

没有需求

Q9:看到他人在社交平台分享航空旅行内容，会促使您也更想分享或计划类似旅行吗？

经常会

有时会

很少会

完全不会

不关注此类内容

Q10:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐在航空旅行中进行社交分享这一行为？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q11:您是否曾因在社交平台看到别人的分享，而选择了某家航空公司或某个航班？

是的，经常

有过一两次

很少，几乎不影响

从未有过

不关注此类分享

Q12:在分享时，您会关注或担心哪些问题？（可多选）

个人隐私泄露（如登机牌信息）

网络安全性（连接公共Wi-Fi）

内容是否有趣、有格调

打扰到同行的旅伴

占用太多旅行时间

流量费用

其他

不担心

Q13:您认为航空公司的官方社交媒体账号（如微博、微信）发布的内容，对您的出行选择或分享有吸引力吗？

非常有吸引力，常互动

比较有吸引力，会看看

一般，偶尔看看

没什么吸引力，很少关注

从不关注

Q14:对于航空公司或机场如何打造一个更受欢迎、更利于旅客分享的“社交友好型”旅行体验，您有什么具体的建议或想法吗？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

企业管理者/业主

退休人员

其他

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