全国航空社交分享行为需求调研

全国航空社交分享行为需求调研

欢迎参与本次关于航空社交分享行为的调研，您的回答将帮助我们更好地理解用户需求，提升航空社交服务体验。

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率是？

几乎不坐（0-1次）

偶尔（2-4次）

经常（5-10次）

非常频繁（10次以上）

Q2:您通常在哪些情况下，会考虑在社交媒体上分享与航空旅行相关的内容？（可多选）

办理值机/登机时

在机场贵宾休息室

登机时/看到飞机时

飞行途中（如窗外风景、餐食）

安全抵达目的地后

遇到航班延误或特殊情况时

获得航空里程或会员升级时

其他

Q3:在分享航空相关内容时，您最看重的是？

记录个人旅行足迹

展示独特的体验（如头等舱、特殊餐食）

分享实用信息（如机场攻略、航班体验）

与朋友/粉丝互动

获得航空公司的关注或奖励

Q4:您更倾向于分享哪些类型的航空内容？

照片（如机场、飞机、云端风景）

短视频（如起飞降落、机上服务）

带有地理位置或航班信息的打卡

纯文字描述感受或评价

不分享

Q5:您认为航空公司官方社交媒体账号发布的内容，对您的分享意愿有影响吗？

非常有影响，会参考或互动

有一定影响，偶尔会看

影响不大，主要看自己体验

完全没有影响

Q6:您希望航空公司通过社交平台提供哪些互动或奖励，来鼓励您分享？（可多选）

分享抽奖活动（如免票、升舱）

官方点赞、评论或转发

赠送里程或积分

专属徽章或虚拟身份标识

优先体验新服务或产品的机会

其他

Q7:在飞行途中，如果机上Wi-Fi允许，您会使用社交媒体吗？

会，经常使用

偶尔会，视情况而定

基本不会，更愿意休息或做其他事

机上Wi-Fi费用是主要障碍

Q8:您是否关注过其他旅客在社交媒体上分享的航空旅行内容？

经常关注，并会搜索相关话题

偶尔看到会点开看看

几乎不关注

从不关注

Q9:如果航空公司提供一个专属的、可分享的“数字飞行日志”（如记录航线、机型等精美图片），您的使用意愿如何？

非常愿意使用并分享

可能会尝试使用

兴趣不大

完全没兴趣

Q10:您认为在社交媒体上分享航空内容，可能有哪些顾虑？（可多选）

隐私泄露（如暴露行程、位置）

被认为是在“炫耀”

内容无人关注或互动

担心发布负面体验引发麻烦

没有顾虑，自由分享

其他

Q11:您目前是哪些航空公司的常旅客或会员？

不是任何航空公司的会员

1家

2-3家

4家及以上

Q12:您更愿意在哪个社交平台分享航空相关内容？

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook/Twitter等海外平台

其他

不分享

Q13:请为您最近一次乘坐航班后，在社交媒体上分享的意愿程度打分（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）。

分数

标签

Q14:您对航空公司利用社交媒体与旅客互动，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了后续可能的深入研究，我们希望能与您保持联系。您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？

愿意

不愿意

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