长三角地区航空信息获取渠道产品调研问卷

长三角地区航空信息获取渠道产品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民获取航空信息（如航班动态、机票价格、机场服务等）渠道的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化相关产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海市

江苏省（如南京、苏州等）

浙江省（如杭州、宁波等）

安徽省（如合肥、芜湖等）

其他

Q2:在过去一年中，您因个人或商务原因乘坐飞机的频率大约是？

0次（不乘坐）

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q3:当您需要查询航班动态（如起降时间、延误状态）时，您通常会使用哪些渠道？（可多选）

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

第三方航班查询APP（如航旅纵横、飞常准）

机场官方网站/APP/小程序

搜索引擎（如百度、谷歌）

电话咨询航空公司/机场

亲友/同事告知

其他

Q4:当您需要查询或购买机票时，您通常会使用哪些渠道？（可多选）

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

旅行社（线上或线下）

企业差旅服务商

比价网站/APP

社交媒体/社群推荐

其他

Q5:在获取机场服务信息（如值机柜台、安检排队、贵宾厅、餐饮购物）时，您最信赖的渠道是？

机场官方渠道（APP/小程序/网站/现场标识）

在线旅行平台

第三方航班/机场服务APP

现场询问工作人员

经验或记忆

其他

Q6:对于获取“航班延误或取消的实时通知”，您认为以下哪种渠道最及时有效？

航空公司官方短信/APP推送

第三方航班APP推送

在线旅行平台推送

机场广播/屏幕

社交媒体/新闻

其他

Q7:请对您最常使用的航空信息查询渠道（如某APP或网站）的“信息准确性”进行评分（1-5分，1分非常不准，5分非常准确）。

分数

标签

Q8:请对您最常使用的航空信息查询渠道的“操作便捷性/用户体验”进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q9:您希望未来的航空信息产品能提供哪些增值服务或功能？（可多选）

更精准的机票价格预测与提醒

个性化的航班延误预警与备选方案推荐

机场室内导航与商业设施导览

无缝衔接的地面交通（如打车、地铁）信息与预订

常旅客积分与权益的集中管理与提醒

基于AI的旅行行程智能规划

其他

Q10:您是否愿意为上述某些增值服务（如精准延误预警、行程规划）支付一定的费用？

是，如果价值显著

否，希望保持免费

视具体服务和价格而定

Q11:您通常通过哪种设备获取航空信息？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

多种设备混合使用

Q12:您认为当前航空信息获取渠道存在哪些主要问题？（可多选）

信息分散，需要切换多个平台

信息更新不及时

广告过多，干扰核心信息

界面复杂，操作繁琐

推送通知过多或无关

隐私安全担忧

没有明显问题

其他

Q13:您对整合了航班、机票、机场服务、地面交通等信息的“一站式”航空出行APP或平台感兴趣吗？

非常感兴趣，会优先使用

比较感兴趣，愿意尝试

一般，取决于具体功能

不感兴趣，习惯现有分散渠道

Q14:对于未来长三角地区航空信息服务的发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了后续可能的深度访谈（自愿参与），您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？

愿意

不愿意

Q17:（若上题选择“愿意”，请在此填写您的邮箱地址，我们承诺仅用于研究联系，严格保密。）

填空1

相关推荐