广州市航空信息获取渠道福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供广州市航空信息获取渠道及福利满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估信息渠道便利性、分析用户满意度、收集改进建议,适合航空公司、在线旅游平台及机场管理机构优化本地化信息服务与营销策略。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于广州市航空信息获取渠道福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化信息渠道,提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您目前居住在广州市哪个区?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您获取航空信息(如航班动态、机票价格、机场服务等)的频率是?
Q4:您通常通过哪些渠道获取航空信息?(可多选)
Q5:您对当前获取航空信息的便利性整体满意吗?
Q6:您认为获取航空信息的准确性如何?
Q7:您对通过航空公司官方渠道获取信息的及时性满意吗?
Q8:您对通过在线旅游平台获取信息的全面性(如比价、航线选择)满意吗?
Q9:您对机场官方渠道(如显示屏、APP)提供的实时航班动态信息满意吗?
Q10:您是否关注过航空公司或平台为会员/常旅客提供的专属福利信息?
Q11:您认为哪些类型的航空信息获取渠道福利对您最有吸引力?(可多选)
Q12:您对目前航空信息渠道提供的会员福利或促销活动的信息透明度满意吗?
Q13:当航班发生延误或取消时,您对相关通知渠道的及时性和有效性满意吗?
Q14:您是否曾因信息获取不便或错误而影响过您的航空出行计划?
Q15:如果曾受影响,请简要描述一下具体情况。(如无,请填“无”)
Q16:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的航空信息获取渠道?
Q17:您是否愿意为了获取更准确、及时的航空信息及更好的福利而支付少量费用?
Q18:您希望未来航空信息渠道在哪些方面进行改进?(可多选)
Q19:您未来更倾向于通过哪种主要渠道获取航空信息?
Q20:对于提升广州市航空信息获取渠道的服务与福利,您还有什么具体的意见或建议?
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