天津市航空通勤方式用户体验调查
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本模板旨在提供天津市航空通勤用户体验的标准化调研解决方案。帮助您收集旅客反馈、评估机场服务、优化交通接驳,适合机场管理、航司及交通规划部门提升旅客出行满意度。 标签
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尊敬的旅客,您好!为了解您在天津市航空通勤过程中的体验,帮助我们持续优化相关服务,特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
Q1:您最近一次在天津市使用航空通勤(包括从天津出发、到达天津或经天津中转)是何时?
Q2:您此次航空通勤的主要目的是?
Q3:您最常使用的天津出发/到达的机场是?
Q4:您从市区(如天津站/市区中心)前往天津滨海国际机场,最常用的交通方式是?
Q5:请对您从市区前往天津滨海国际机场的交通便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q6:您认为从市区前往天津滨海国际机场的交通环节,最需要改进的地方是什么?(如:地铁班次、巴士线路、道路拥堵等)
Q7:在天津滨海国际机场,您办理值机托运手续的体验如何?
Q8:您对天津滨海国际机场安检环节的效率和服务态度是否满意?
Q9:综合考虑交通、设施、服务等因素,您有多大可能向他人推荐从天津滨海国际机场出行?(0分绝无可能,10分极有可能)
Q10:在候机过程中,您通常会使用机场的哪些设施或服务?(可多选)
Q11:请对天津滨海国际机场候机区的环境卫生与舒适度进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q12:您对天津滨海国际机场的航班信息显示、广播指引等标识系统的清晰度评价是?
Q13:您对天津滨海国际机场的设施或服务,有什么具体的表扬或改进建议?
Q14:当您需要从天津前往北京大兴或首都机场乘机时,您最常选择的城际交通方式是?
Q15:请评价从天津到北京机场这种“空铁/空地联运”方式的整体便利性(1分非常不便,5分非常便利)
Q16:在您选择从天津出发的航班时,哪些因素是您优先考虑的?(可多选,最多3项)
Q17:与从北京机场出行相比,您认为从天津机场出行的主要优势是?
Q18:与从北京机场出行相比,您认为从天津机场出行的主要劣势是?
Q19:您对未来天津滨海国际机场提升通勤体验,最期待哪方面的改善?
Q20:对于提升天津市整体航空通勤体验(涵盖机场、交通、服务等全链条),您还有哪些其他意见或建议?
Q21:您的年龄段是?
Q22:您目前常居地是?
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