杭州市航空通勤方式员工满意度调查

杭州市航空通勤方式员工满意度调查

尊敬的员工：您好！为深入了解您对杭州市航空通勤方式的体验与需求，以便我们持续优化相关服务，特开展本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

飞行部（飞行员）

客舱部（乘务员）

运行控制部

机务工程部

地面服务部

市场营销部

行政管理部

其他

Q2:您通常使用哪种航空通勤方式往返杭州市与工作基地？

公司安排的航班（机组/员工票）

商业航班（自费或报销）

公司班车/摆渡车接驳

自驾车

高铁/火车

其他

Q3:您平均每月使用航空通勤方式往返杭州的次数大约是？

1-2次

3-4次

5-8次

9次及以上

Q4:您通常从哪个机场出发/抵达进行航空通勤？

杭州萧山国际机场（HGH）

上海浦东国际机场（PVG）

上海虹桥国际机场（SHA）

宁波栎社国际机场（NGB）

其他

Q5:请您对当前航空通勤（如航班）的总体准时率（准点起飞/到达）进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

分数

标签

Q6:请您对航空通勤过程中的信息通知（如航班变更、延误、登机口等）的及时性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为从杭州市区到机场的地面交通衔接（如地铁、机场大巴、出租车）是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:在航空通勤过程中，您认为目前最需要改进的环节是哪些？（可多选）

航班时刻安排（过早/过晚）

航班准点率

机上座位/休息环境

地面交通衔接

值机、安检效率

行李托运服务

员工票/免票申请与使用流程

通勤成本补贴政策

其他

Q9:请您对航空通勤服务（如员工票申请、航班安排协调等）的整体支持与响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q10:目前的通勤方式对您的工作与生活平衡（如休息时间、家庭时间）的影响程度如何？

有积极影响，便于安排

基本无影响

有轻微负面影响

有较大负面影响

Q11:您希望公司未来在航空通勤方面提供哪些支持或福利？（可多选）

优化员工票政策（如更多座位保障、更低票价）

提供机场至市区的定点班车/交通补贴

与酒店合作提供过夜住宿优惠

提供更灵活的航班选择（如更多时段）

建立更便捷的通勤信息查询与反馈平台

组织通勤经验分享或优化研讨会

其他

Q12:基于您的整体体验，您有多大意愿向同事推荐目前所使用的航空通勤方式？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:与高铁等其他交通方式相比，您认为航空通勤的主要优势在于？

速度最快，节省时间

航班网络覆盖广，可达性高

公司政策支持，成本有优势

工作性质要求（如机组人员）

个人偏好/习惯

无明显优势

Q14:请您对航空通勤过程中的安全感知与舒适度（包括机上和候机环境）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于改善杭州市航空通勤体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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