长沙市航空通勤方式绩效满意度调查

长沙市航空通勤方式绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长沙市航空通勤方式（如民航、通用航空、直升机接驳等）绩效满意度的调查研究。您的宝贵意见将有助于优化长沙市的航空交通服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在长沙地区是否使用过航空方式（如民航、直升机、商务包机等）进行通勤或商务出行？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您最常使用的长沙航空通勤方式是什么？

长沙黄花国际机场的民航航班

通用航空/商务包机

直升机接驳服务

其他（请说明）

Q3:您使用航空通勤的主要目的是什么？

日常上下班

商务差旅

紧急事务

休闲旅游

Q4:请对长沙黄花国际机场的航班准点率进行评分。（1分表示非常不准时，5分表示非常准时）

分数

标签

Q5:请对长沙航空通勤方式（如值机、安检、登机）的整体流程效率进行评分。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐使用长沙的航空通勤方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为长沙航空通勤方式在哪些方面表现突出？（可多选）

出行速度

覆盖的航线网络

机场/起降点的设施

服务的专业性

票价/费用合理性

信息获取便利性（如APP、短信通知）

Q8:您认为目前长沙航空通勤方式最需要改进的方面是？（可多选）

降低票价或增加优惠

提高航班准点率

增加航线或班次

改善机场/起降点周边交通接驳

提升候机环境与服务

优化购票与值机流程

加强航班信息透明度

Q9:与高铁、自驾等其他交通方式相比，您认为航空通勤在长沙的竞争优势如何？

优势非常明显

有一定优势

优势不明显

没有优势

Q10:请对长沙航空通勤服务人员的态度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对长沙航空通勤相关的信息获取（如航班动态、票价、政策）便利性感觉如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q12:您认为价格因素是影响您选择航空通勤的主要障碍吗？

是，主要障碍

是，次要障碍

不是主要障碍

Q13:未来一年内，您计划增加、维持还是减少在长沙的航空通勤次数？

计划增加

计划维持现状

计划减少

不确定

Q14:对于提升长沙市航空通勤的整体绩效与满意度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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