华东地区航空旅客居住环境满意度与消费行为调研问卷

尊敬的旅客朋友，您好！我们正在进行一项关于华东地区航空旅客居住环境满意度及消费行为的学术调研，旨在深入了解您的出行体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:您在过去一年内，从华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、山东、福建、江西）出发或抵达的乘机频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常选择的航空旅行舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:您通常通过哪种方式预订机票及酒店？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/代理商

公司差旅部门

其他

Q4:在选择机场附近的住宿时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

与机场的距离/交通便利性

价格

酒店品牌/口碑

房间舒适度与设施

餐饮服务

免费机场接送服务

会员权益/积分

安全与卫生状况

Q5:您对华东地区主要机场（如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口等）周边酒店的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请对您最近一次入住机场周边酒店的以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：房间清洁度与安静程度

分数

标签

Q7:请对您最近一次入住机场周边酒店的以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：办理入住/退房的效率与服务

分数

标签

Q8:请对您最近一次入住机场周边酒店的以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：往返机场的接送服务

分数

标签

Q9:您通常会在机场或周边进行哪些消费？（除住宿外）

餐饮

购物（免税品、纪念品等）

休闲娱乐（贵宾厅、SPA等）

交通服务（租车、打车）

基本不消费

Q10:哪些因素会促使您在机场或周边增加消费？

候机时间较长

有吸引力的促销折扣

独特的商品或餐饮品牌

便捷的支付方式（如移动支付）

舒适的消费环境

会员专属优惠

其他

Q11:您是否愿意为“机场无缝衔接”服务（如：酒店内办理值机、行李直挂等）支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐华东地区的航空出行及周边服务体验？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:未来，您希望看到机场周边在哪些方面有最大改进？

住宿品质与多样性

餐饮选择的丰富度与品质

购物体验与商品种类

交通接驳的便捷性与舒适度

数字化与智能化服务（如无人酒店、一键通关）

绿色环保措施

Q14:对于提升华东地区航空旅客的整体出行与居住体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您此次参与调研的出行目的主要是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

相关推荐