郑州市航空养老需求客户满意度调查

尊敬的客户您好!为深入了解您在航空养老方面的需求与服务体验,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的养老选择。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您目前是否了解或接触过“航空养老”相关服务或概念?

非常了解,已体验或正在使用
比较了解,但未实际体验
听说过,但不太了解
完全不了解

Q2:您目前所处的年龄段是?

50岁以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q3:您目前的居住状况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他

Q4:您在选择养老方式时,主要会考虑哪些因素?(最多选3项)

医疗护理条件
居住环境舒适度
文化娱乐活动
交通便利性
饮食营养搭配
服务人员专业度
费用价格
亲友探访方便
应急响应速度
其他

Q5:如果有一种“航空养老”服务,能提供定期或不定期的航空旅行(如短途度假、探亲、疗养),您对此的兴趣程度如何?

非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,可以了解
兴趣一般,视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q6:您认为“航空养老”服务中,哪些配套服务是必不可少的?(最多选3项)

全程医疗陪护
机场及目的地接送
适老化航空设施
目的地住宿与餐饮
行程中的健康监测
紧急医疗转运
旅行保险
个性化行程定制
文化导游服务
其他

Q7:请对您目前所了解的郑州市养老服务机构在“交通便利性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q8:您能接受的包含航空出行服务的养老套餐,其年费用预算范围大致是?

5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-30万元
30万元以上
不确定,需看具体服务内容

Q9:您希望“航空养老”出行的主要目的地类型是?

国内著名旅游城市
国内康养胜地(如海滨、森林)
港澳台地区
周边国家(如日韩、东南亚)
欧美等长途目的地
没有特别偏好

Q10:您希望通过“航空养老”服务获得哪些体验或价值?(最多选3项)

开阔眼界,丰富晚年生活
调节身心,促进健康
方便探望远方的亲友
结识志趣相投的伙伴
享受高品质的旅行服务
体验不同的养老环境
其他

Q11:您对航空出行过程中的“适老化服务”(如专用值机通道、机上辅助设备、特殊餐食等)的了解和重视程度如何?

非常了解且非常重视
有所了解且比较重视
不太了解但认为重要
不太了解,觉得不重要
完全不了解

Q12:基于您目前对养老服务的整体印象,您有多大可能向您的亲友推荐尝试新型的“航空养老”模式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您更倾向于哪种“航空养老”服务模式?

固定周期的套餐制(如一年几次出行)
按次购买的积分制或会员制
与长期居住型养老社区绑定
作为独立项目临时购买
尚未考虑清楚

Q14:您主要通过哪些渠道了解养老相关信息?(最多选3项)

子女/亲友介绍
社区宣传
电视/广播
报纸/杂志
互联网(网站、APP)
社交媒体(微信、抖音等)
养老机构实地探访
行业展会/讲座
其他

Q15:您认为在郑州发展“航空养老”服务,最大的优势或机遇是什么?

郑州作为交通枢纽,航空便利
人口老龄化趋势,需求增长
消费升级,老年人追求高品质生活
政策支持与产业融合
其他
不清楚

Q16:您认为当前阻碍您尝试“航空养老”服务的主要顾虑是什么?

费用过高
对安全性(尤其是健康安全)的担忧
服务不透明,怕有陷阱
家人不支持
自身身体状况限制
没有合适的同行伙伴
其他
暂无顾虑

Q17:请对郑州市现有养老服务在“创新性与多样性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q18:如果有一家提供“航空养老”服务的机构在郑州设立体验中心或咨询点,您是否会前去了解?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q19:对于“航空养老”服务在郑州的落地与发展,您还有哪些具体的期待、建议或担忧?

填空1

Q20:请留下您的联系方式(选填,仅用于后续深度调研邀请,我们将严格保密)。

填空1
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介绍
本模板旨在提供航空养老服务客户满意度与市场需求的精准调研工具。帮助您评估服务兴趣、分析支付意愿、识别核心顾虑,适合养老机构、航空公司和市场研究机构洞察新兴养老模式的客户偏好。
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