杭州市航空养老需求与口碑调研问卷

杭州市航空养老需求与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市航空养老服务的需求与口碑调研。本问卷旨在了解您对航空养老服务的认知、需求及评价，为相关服务的优化与创新提供参考。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的居住地是否在杭州市范围内？

是，长期居住

是，短期居住（如工作、探亲）

否

Q3:您主要通过哪些渠道了解或听说过“航空养老”相关的服务或概念？

电视/广播新闻

报纸/杂志

社交媒体（微信、微博等）

亲友推荐

社区/养老机构宣传

航空/旅游公司宣传

从未听说过

Q4:在您看来，“航空养老”最可能指的是以下哪种服务形式？

利用航空技术（如无人机）为老年人配送生活物资或药品

航空公司与养老机构合作，为老年人提供专属旅行或异地康养服务

为行动不便的老年人提供航空医疗转运服务

在机场或航班上提供适老化设施和服务

其他（请简要说明）

Q5:您或您的家人目前是否有异地养老（如候鸟式养老、旅居养老）的需求或计划？

有明确需求/计划

有潜在兴趣，正在了解

暂时没有，但未来可能考虑

完全没有

Q6:如果存在“航空+养老”的异地康养服务，哪些因素会是您最关注的？（最多选3项）

航班/航线的便利性与舒适度

目的地养老机构/社区的环境与设施

医疗护理与健康保障水平

服务套餐的价格与性价比

行程安排与活动内容的丰富性

服务人员的专业性与态度

安全保障与应急预案

Q7:您认为，航空公司在为老年人提供专属服务（如值机、登机、空中服务）方面的表现如何？请用1-5分评价（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q8:您对目前杭州萧山国际机场的适老化设施（如无障碍通道、休息区、卫生间等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意/未使用过

Q9:您认为，在杭州发展“航空养老”服务，应优先与哪些类型的机构或资源进行合作？（最多选3项）

本地三甲医院及康复中心

国内知名养老社区/机构

优质旅游度假区

保险公司（开发养老金融产品）

科技公司（提供智能照护设备）

政府部门（获取政策支持）

高校/研究机构（进行老年学研究）

Q10:如果有一项服务，整合了从杭州出发的航班、目的地短期康养住宿和基础健康监测，您认为人均单次（如7天）的合理价格区间是？

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

价格不是首要考虑因素，服务品质更重要

Q11:基于您目前的了解，您有多大可能向身边有养老需求的亲友推荐或提及“航空养老”这一概念或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为阻碍“航空养老”服务在杭州推广的主要挑战有哪些？（最多选3项）

公众认知度低

服务价格过高

安全保障不足，家人不放心

现有航空服务对老年人不够友好

异地医疗报销等政策衔接不畅

缺乏成熟、可信赖的服务品牌

老年人自身身体条件限制

Q13:您是否愿意为了体验更优质、更个性化的养老生活，而尝试使用融合了航空出行的新型养老服务？

非常愿意尝试

比较愿意，但需详细了解

持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于在杭州市推动和发展“航空养老”服务，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前的个人月均收入（或退休金）大概属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

不便透露

相关推荐