重庆市航空健康管理意识客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次关于航空健康管理意识的满意度调查。本问卷旨在了解您对重庆市航空健康管理服务的认知、体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，提升您的健康出行体验。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否了解或听说过‘航空健康管理’服务？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q2:您最近一次乘坐飞机出行是多久之前？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

Q3:您主要通过哪些渠道了解航空健康相关信息？（可多选）

航空公司官网/APP

机场宣传资料/显示屏

社交媒体（如微信、微博）

新闻媒体

亲友推荐

从未关注过

Q4:在重庆江北国际机场，您是否注意到过与旅客健康相关的服务或提示（如健康申报指引、医疗点标识等）？

经常注意到

偶尔注意到

很少注意到

从未注意到

不确定

Q5:请对您在重庆机场体验过的健康相关服务（如体温监测、医疗咨询等）的便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您认为航空公司在航班上提供的健康保障措施（如客舱消毒、应急医疗设备、健康广播）是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

未注意/无感

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐选择重视健康管理的航空公司或机场？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对以下哪些航空健康管理服务最感兴趣或认为最有必要？（可多选）

乘机前健康风险评估与提示

特殊旅客（如老人、孕妇）乘机健康指导

机上紧急医疗事件快速响应

目的地疫情或健康风险资讯推送

与机场医疗点的无缝衔接服务

健康主题的机上餐饮选择

其他

Q9:您是否愿意为获得更完善的航空健康管理服务（如专属健康咨询、快速医疗通道等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:请对重庆市航空健康管理相关信息的公开透明度进行评分。（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q11:您认为当前航空健康管理服务最大的不足是什么？

宣传普及不足，公众知晓度低

服务流程繁琐，体验不佳

专业人员配备或响应速度不够

服务内容单一，缺乏个性化

与其他健康机构联动不足

没有明显不足

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作迁移

其他

Q14:您平均每年乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q15:对于提升重庆市航空健康管理服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

重庆市航空健康管理意识客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集旅客对重庆市航空健康管理服务的认知与满意度。帮助您评估服务知晓度、分析体验痛点、挖掘改进方向，适合航空公司、机场管理机构及公共卫生部门优化健康出行服务体系。

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