成都市航空社会责任认知行业趋势调研问卷

成都市航空社会责任认知行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市航空业社会责任认知与行业发展趋势的调研。本问卷旨在了解您对相关议题的看法，所有数据仅用于学术及行业分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间和真诚分享！

Q1:您对成都市航空业（包括航空公司、机场等）履行社会责任的整体印象如何？

非常积极，是行业典范

比较积极，有诸多亮点

一般，表现中规中矩

比较消极，有待加强

非常消极，问题较多

不了解

Q2:您认为成都市航空业在履行社会责任时，以下哪些方面最为重要？（请选择2-4项）

保障航空安全与运行

减少碳排放与环境保护

提供优质旅客服务

支持本地社区发展与公益

保障员工权益与职业发展

推动技术创新与智慧民航

促进区域经济与贸易发展

信息公开与透明沟通

Q3:您是否关注过成都市航空企业（如川航、成都航空、双流/天府机场）发布的社会责任报告或相关新闻？

经常关注

偶尔关注

听说过但没具体了解

从未关注

Q4:请对成都市航空业在“环境保护与可持续发展”（如节能减排、噪音控制、废弃物管理）方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您认为“双碳”目标（碳达峰、碳中和）对成都市航空业的未来发展影响如何？

影响巨大，是核心驱动力和挑战

影响较大，需要积极应对

有一定影响，但非主要因素

影响很小

不确定

Q6:您认为未来3-5年，成都市航空业在社会责任领域将面临哪些主要趋势？（请选择2-4项）

绿色航空技术（如SAF可持续航空燃料）的广泛应用

智慧机场与数字化服务提升旅客体验

ESG（环境、社会、治理）理念深度融入企业管理

航空枢纽对区域经济的带动作用更加凸显

员工多元化与包容性文化发展

应对极端天气等气候风险的韧性建设

社区共融与公益项目品牌化

Q7:您认为公众（旅客、市民）对航空业社会责任的认知程度如何？

认知程度很高，非常关注

认知程度一般，有一定了解

认知程度较低，不太关心

几乎不了解

Q8:当您选择航空出行时，航空公司的社会责任表现（如环保、公益）会在多大程度上影响您的选择？请简要说明原因。

填空1

Q9:您认为成都市航空业在推动“人文机场”建设，提升特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）服务体验方面做得如何？

做得非常好，设施和服务都很完善

做得比较好，基本能满足需求

做得一般，仍有改进空间

做得不太好，存在明显不足

不了解

Q10:请对成都市航空业在“信息公开与公众沟通”（如航班延误信息、环保举措、社区活动等）方面的表现进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解成都市航空业的社会责任信息？（可多选）

新闻媒体（电视、报纸、网站）

社交媒体（微博、微信、抖音）

航空公司/机场官方网站或APP

企业社会责任报告

亲身经历或亲友告知

行业研究报告或论坛

几乎不关注

Q12:您认为成都作为国家级航空枢纽，其航空业的社会责任实践对提升城市形象的作用如何？

作用非常显著，是城市名片

作用比较显著

作用一般

作用不大

不确定

Q13:对于成都市航空业未来更好地履行社会责任、引领行业趋势，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的身份是？

航空旅客

航空业从业人员

本地居民（非从业）

研究者/学者/学生

政府/行业协会人员

媒体工作者

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

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