全国航空人工智能态度与价格敏感度调查

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常乘坐飞机的主要目的是？

Q3:您对人工智能（AI）在航空业的应用（如智能值机、行李追踪、客服机器人、飞行安全分析等）的总体了解程度是？

Q4:总体而言，您对人工智能技术在航空服务中的应用持何种态度？(1分表示非常不信任/反对，5分表示非常信任/支持)

Q5:您认为，航空公司引入AI技术，首要应提升哪方面的服务？

Q6:如果一家航空公司宣称其广泛使用了先进的AI技术来提升服务与安全，您在多大程度上愿意优先选择它？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q7:在以下哪些环节，您已经体验或愿意尝试由AI提供的服务？（可多选）

Q8:假设AI技术的引入使某项航空服务（如更精准的延误预测）质量显著提升，但需要额外支付少量费用（如10-50元），您会考虑付费吗？

Q9:购买机票时，对您决策影响最大的三个因素通常是什么？请选择最重要的一项。

Q10:当您搜索机票时，如果看到一个由AI算法根据您的历史行为生成的“个性化推荐价格”，而非公开的统一价格，您会感到？

Q11:对于AI动态定价（即机票价格根据需求、时间等因素实时浮动），您的接受程度如何？

Q12:相比传统人工客服，您认为AI客服在解决复杂问题（如航班取消后的改签、赔偿）上的能力如何？

Q13:您是否担心AI在航空领域的应用会带来个人隐私泄露的风险？

Q14:如果为了享受更低的机票价格，您愿意在多大程度上分享您的个人旅行数据（如常飞目的地、出行时间偏好）给航空公司的AI系统？

Q15:在“AI技术提升体验”和“传统服务保持低价”之间，您更倾向于哪个？(1分表示绝对倾向传统低价，5分表示绝对倾向AI体验)

Q16:您认为，未来5年内，AI对您航空出行体验的影响会是？

Q17:对于航空公司如何更好地利用AI技术，同时平衡服务、价格与乘客信任，您有什么具体的建议或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个区间？