长三角地区航空附加服务需求价格敏感度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区航空出行者对附加服务(如行李托运、选座、机上餐食等)需求及价格接受度的市场调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:请问您在过去12个月内,是否有过从长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)出发或到达的航空旅行经历?

Q2:您通常乘坐航空出行的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作往返
其他

Q3:您每年乘坐飞机的频率大约是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:您通常预订机票时,最关注的核心因素是?

价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
直飞/中转
退改签政策

Q5:在您过去的航空旅行中,您购买过以下哪些附加服务?(可多选)

额外行李托运额度
优先值机/登机
机上Wi-Fi
更宽敞的座位(如安全出口、前排)
付费餐食及饮品
机上娱乐内容
机场贵宾室
旅行保险
都没有购买过

Q6:对于“额外行李托运额度”服务,假设基础票价为1000元,您最多愿意为超出免费额度的第一件20公斤行李支付多少费用?

50元及以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
完全不愿意支付

Q7:对于“优先值机/登机”服务,假设能节省您15-30分钟的排队时间,您最多愿意为此支付多少费用?

20元及以下
21-50元
51-100元
101-150元
150元以上
完全不愿意支付

Q8:对于“提前选择心仪座位(如靠窗、靠过道、前排)”服务,您最多愿意为此支付多少费用?

30元及以下
31-60元
61-100元
101-150元
150元以上
完全不愿意支付

Q9:对于长途航班(如4小时以上)的“付费升级餐食(如更丰富的正餐、特色餐)”,您最多愿意为此支付多少费用?

30元及以下
31-60元
61-100元
101-150元
150元以上
完全不愿意支付

Q10:对于“全程机上Wi-Fi”服务,您最多愿意为一次航程支付多少费用?

20元及以下
21-40元
41-60元
61-100元
100元以上
完全不愿意支付

Q11:您认为目前航空公司提供的附加服务,其定价的合理性如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q12:哪些因素会促使您更愿意购买一项航空附加服务?(可多选)

明确标价,无隐藏费用
服务能显著提升旅行舒适度
通过会员积分/里程兑换
捆绑套餐有优惠
紧急/临时需求(如行李超重)
同行人购买
其他

Q13:您更倾向于在哪个环节购买航空附加服务?

购票时一并购买
购票后、出发前在官网/APP购买
在机场值机时现场购买
在登机口或机上购买
视情况而定

Q14:请描述您心目中理想的航空附加服务套餐(例如:包含哪些服务,您认为合理的打包价格是多少?)

填空1

Q15:如果航空公司推出“绿色飞行”选项(如自愿放弃餐食、减少一次性用品以换取少量里程奖励),您会考虑选择吗?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q18:您目前的个人税前年收入大致范围是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
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长三角地区航空附加服务需求价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供长三角地区航空附加服务需求与价格敏感度的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估支付意愿、优化服务组合,适合航空公司、市场研究机构及民航管理部门制定精准的定价与营销策略。
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