长三角地区航空保险购买意愿与员工满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于长三角地区航空保险购买意愿与员工满意度的综合调查。本问卷旨在了解您对航空保险的认知、购买意愿,以及作为员工的满意度情况。您的所有回答将严格保密,仅用于统计分析,为改进相关服务提供参考。请根据您的实际情况和真实感受填写,感谢您的支持!

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他

Q2:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的职业性质是?

企业员工
政府/事业单位员工
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q4:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q5:您通常通过哪种渠道购买机票?

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司统一预订
其他

Q6:在购买机票时,您是否了解或注意到航空意外险的购买选项?

总是注意并了解
经常注意
偶尔注意
很少注意
从未注意

Q7:您认为航空保险最重要的保障内容是什么?(可多选)

意外身故/伤残
航班延误/取消
行李丢失/延误
医疗运送/送返
个人责任
其他

Q8:您通常购买航空保险的原因是?

寻求安全保障,规避风险
购买机票时默认勾选或推荐购买
价格便宜,顺手购买
公司或单位要求
从不购买

Q9:如果购买,您能接受的单次航空保险价格区间是?

10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上
视保障内容而定

Q10:您对目前市场上航空保险产品的保障范围满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否曾因航班问题(如延误、取消)而使用过航空保险的理赔服务?

是,且理赔顺利
是,但理赔过程不顺利
否,从未使用过
否,因为不知道可以理赔

Q12:您对航空保险理赔流程的便捷性和效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为当前航空保险产品在哪些方面最需要改进?

保障范围更全面
价格更合理透明
理赔流程更便捷高效
产品信息更清晰易懂
购买渠道更便捷
其他

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐购买航空保险?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:(针对在职员工)您目前所在的公司是否为您购买了商业保险(含意外险等)?

是,包含全面的商业保险
是,仅包含基础社保和补充医疗
否,只有国家强制社保
不清楚

Q16:(针对在职员工)您对当前公司提供的福利保障(含保险)整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:(针对在职员工)您希望公司额外增加哪些类型的员工保险或福利?(可多选)

补充医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
出行保险(含差旅)
家庭财产保险
其他

Q18:(针对在职员工)如果公司提供一项免费的、保额较高的航空意外险作为员工福利,您会认为?

非常有价值,会提升满意度
有一定价值,是好的补充
价值一般,可有可无
没有价值,更希望其他形式的福利

Q19:(针对在职员工)综合考虑薪酬、福利、工作环境、发展空间等因素,您对当前工作的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:(针对在职员工)您有多大可能向朋友推荐您目前就职的公司?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q21:对于航空保险产品的设计、销售或服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q22:(针对在职员工)对于提升员工福利和满意度,您还有哪些具体的期望或建议?

填空1
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长三角地区航空保险购买意愿与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供长三角地区航空保险市场与员工福利满意度的综合调研解决方案。帮助您评估保险购买偏好、分析员工保障需求、优化福利产品设计,适合保险公司、企业HR和航空服务机构制定精准的市场策略与员工关怀计划。
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