广州市航空保险购买意愿与培训需求调研

广州市航空保险购买意愿与培训需求调研

您好！我们正在进行一项关于广州市居民对航空保险购买意愿及相关培训需求的调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否在广州市居住或工作？

是

否

Q4:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:在您过往的飞行经历中，是否曾主动购买过航空意外险？

是，每次都会购买

是，偶尔会购买

从未购买过

不确定是否购买过

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买航空保险？（可多选）

航空公司官网/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪等）

机场柜台

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

亲友推荐

其他

Q7:您认为航空保险最重要的保障内容是什么？

高额意外身故/伤残赔偿

航班延误/取消赔偿

行李丢失/延误赔偿

紧急医疗运送与送返

个人责任保障

其他

Q8:您对目前市场上航空保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q9:如果有一项关于“航空保险知识”的免费培训，您是否有兴趣参加？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q10:您希望此类培训以何种形式开展？（可多选）

线上直播课程

线下讲座/沙龙

图文/短视频科普

互动工作坊

其他

Q11:您希望通过培训了解哪些具体内容？（可多选）

航空保险的核心条款与保障范围

不同渠道购买保险的优缺点对比

理赔流程与常见问题

如何根据自身需求选择合适的保险

识别和防范保险销售误导

其他

Q12:您认为多长时间的培训课程最合适？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q13:在决定是否购买航空保险时，哪个因素对您的影响最大？

价格

保障范围与额度

购买的便捷性

品牌信誉

亲友或他人的推荐

其他

Q14:您有多大可能向身边经常乘坐飞机的朋友推荐购买航空保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于航空保险产品或相关培训，您还有哪些具体的意见、建议或疑问？

填空1

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