华东地区航空汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是华东地区航空汽车市场研究团队。为了解您对航空汽车的购买意愿及对现有服务的满意度，以便我们更好地为您提供产品与服务，特邀请您参与本次调查。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有一辆私家车？

是

否

Q2:您是否听说过或了解过“航空汽车”（如飞行汽车、eVTOL等低空出行交通工具）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q3:您认为未来10年内，航空汽车在华东地区（如上海、杭州、南京等城市）成为一种可行的个人出行方式的可能性有多大？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q4:如果您考虑购买或使用航空汽车，哪些因素会是您最关注的核心点？（最多可选3项）

安全性

购买与使用成本

续航里程/飞行距离

起降便利性（如对起降场地的要求）

驾驶/操作难度与所需执照

品牌与科技感

政府政策与空域法规支持

环保性（如噪音、排放）

Q5:假设技术成熟且法规允许，您个人购买一辆航空汽车的意愿有多强？

非常愿意，会积极考虑购买

比较愿意，可能会购买

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:相较于购买，您是否更倾向于通过租赁或共享（如空中出租车服务）的方式体验航空汽车？

是，更倾向租赁/共享

否，更倾向个人购买

两者都可以接受

不确定

Q7:您能接受的航空汽车的理想价格区间大约是？

50万元人民币以下

50万 - 100万元人民币

100万 - 300万元人民币

300万 - 500万元人民币

500万元以上

Q8:您认为航空汽车的主要使用场景应该是什么？

城市内通勤（如跨江、避开拥堵）

城际间交通（如相邻城市穿梭）

商务出行

旅游观光

紧急救援/特殊用途

Q9:综合考虑安全性、便利性和成本，您向朋友或同事推荐未来尝试航空汽车的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您目前对传统汽车品牌（如BBA、特斯拉等）推出的新能源汽车的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在您以往的汽车购买或使用经历中，哪些环节的客户服务体验最为重要？（最多可选3项）

售前咨询与产品介绍

试乘试驾体验

购车流程与手续办理

车辆交付与检查

售后服务与维修保养

客户关怀与会员活动

投诉处理与问题解决

Q12:请对您最近一次购车或保养时，所接触的汽车品牌/经销商提供的“售后服务响应速度”进行评分。（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q13:请对您最近一次购车或保养时，所接触的汽车品牌/经销商提供的“服务人员专业度”进行评分。（1-5分，1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q14:对于未来航空汽车的销售与服务，您最期待或最担忧的是什么？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的年收入大致范围是？

20万元人民币以下

20万 - 40万元人民币

40万 - 80万元人民币

80万 - 150万元人民币

150万元以上

不方便透露

Q18:您目前常居的城市属于华东地区哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

其他

华东地区航空汽车购买意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供华东地区航空汽车市场调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者购买意愿、分析客户服务满意度、洞察未来出行需求，适合汽车制造商、市场研究机构和政策制定者进行前瞻性的产品规划与市场分析。

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