成都市零售使用习惯产品调研

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市零售产品使用习惯的调研，旨在更好地了解您的消费偏好与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在成都哪个区域居住或工作？（可大致描述）

锦江区/青羊区等中心城区

武侯区/成华区/金牛区

高新区/天府新区

龙泉驿/温江/双流等近郊区

其他远郊区县

Q4:您通常多久进行一次较大规模（非日常必需品）的零售购物？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q5:您最常通过以下哪些渠道购买零售商品？（可多选）

大型综合超市/仓储会员店（如伊藤、家乐福、山姆）

社区便利店/生鲜超市

品牌专卖店/购物中心专柜

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上本地生活/即时零售平台（如美团、饿了么、京东到家）

直播带货/社交电商

其他

Q6:在线上购物时，您最看重以下哪个因素？

价格优惠与折扣力度

商品质量与正品保障

物流配送速度

售后服务与退换货便利性

用户评价与口碑

Q7:在线下实体店购物时，您最看重以下哪个因素？

商品陈列与购物环境

产品可即时体验与试用

店员服务态度与专业性

地理位置便利性

促销活动与会员权益

Q8:您购买以下哪类零售商品的频率最高？（可多选）

生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）

包装食品饮料

个人护理与美妆

家居日用百货

服装鞋帽

数码家电

其他

Q9:您是否愿意为“本地生产/成都特色”的商品支付溢价？

非常愿意，支持本地产业

比较愿意，如果品质有保障

不太愿意，主要看性价比

完全不愿意，只看价格

Q10:请对您目前常用的主要购物渠道（线上或线下）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您尝试一个新的零售品牌或购物平台？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

社交媒体/网红/KOL推荐

有吸引力的广告或促销信息

平台/品牌口碑好

商品有独特的设计或功能

便捷的配送或取货方式

其他

Q12:您对“无人零售”形式（如无人便利店、自动售货机）的接受度如何？

经常使用，非常方便

偶尔使用，可以接受

很少使用，更信任有人服务

从未使用过，不感兴趣

Q13:您参与过以下哪些零售相关的会员或忠诚度计划？（可多选）

超市/便利店会员卡

品牌专卖店会员

电商平台会员（如88VIP、京东PLUS）

本地生活平台会员

信用卡/支付工具积分计划

从未参与过任何此类计划

Q14:您认为目前成都的零售服务在哪个方面最需要改进？

商品品质与丰富度

价格竞争力

线上线下融合体验

配送/物流效率

售后服务

环保与可持续性

Q15:您心目中理想的零售购物体验是什么样的？请简单描述。

填空1

Q16:未来一年，您预计在零售购物上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您是否关注零售购物过程中的环保问题（如过度包装、塑料袋使用等）？

非常关注，并会主动选择环保选项

比较关注，有条件时会选择

不太关注，以方便为主

完全不关注

Q18:对于成都零售市场或您常去的商家，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

成都市零售使用习惯产品调研

介绍

本模板旨在提供成都市零售消费习惯的标准化调研方案。帮助您洞察本地消费偏好、分析购物渠道选择、评估服务改进需求，适合零售商、市场研究机构及电商平台优化本地市场策略与产品服务。

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