上海市居民零售消费习惯与满意度调查

Q1:请问您目前居住在上海哪个区？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您通常每周进行几次线下实体零售消费（如超市、便利店、商场购物）？

Q4:您通常每周进行几次线上零售消费（如淘宝、京东、拼多多、外卖等）？

Q5:您进行线下零售消费时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q6:您最常使用哪些线上零售平台？（可多选）

Q7:与线上购物相比，您认为上海线下零售的便捷性如何？

Q8:请对您家附近主要超市/便利店的商品丰富度（种类是否齐全）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您家附近主要超市/便利店的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您家附近主要超市/便利店的购物环境（整洁、有序、舒适）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您家附近主要超市/便利店的服务人员态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:总体上，您有多大可能向亲友推荐您家附近的零售商店（如超市、便利店）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为上海零售门店的数字化服务（如自助结账、小程序下单、线上会员等）普及和体验如何？

Q14:您希望上海零售业在哪些方面进行改进或提升？（可多选）

Q15:未来一年，您预计自己的线下零售消费支出会如何变化？

Q16:对于提升上海市零售消费体验，您还有什么具体的意见或建议？