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西安市零售消费偏好渠道调研

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解西安市居民在零售消费时的渠道偏好与习惯，您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男
女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在西安市的哪个区？

新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县

Q4:您目前的职业状态是？

在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他

Q5:您个人月均可支配收入（含生活费）大约在哪个范围？

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上

Q6:您通常通过哪些渠道进行日常购物（如食品、日用品、服装等）？【可多选】

大型综合超市/仓储会员店（如永辉、华润万家、山姆）
社区便利店/小超市
传统菜市场/农贸市场
品牌专卖店/实体专柜
大型购物中心/百货商场
线上综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、盒马、京东到家）
社区团购/微信群接龙
直播带货（如抖音、快手）
其他

Q7:在您选择的购物渠道中，哪个是您最常使用的主要渠道？

大型综合超市/仓储会员店
社区便利店/小超市
传统菜市场/农贸市场
品牌专卖店/实体专柜
大型购物中心/百货商场
线上综合电商平台
线上生鲜/即时零售平台
社区团购
直播带货
其他

Q8:您对线下实体店（如超市、商场）的购物体验整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您对线上购物平台（如淘宝、京东、美团）的购物体验整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您选择线上购物的主要原因是什么？【可多选】

价格更优惠/促销多
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
送货上门服务
可以查看其他买家评价
不受地域和时间限制
其他

Q11:您选择线下实体店购物的主要原因是什么？【可多选】

可以亲眼看到、触摸、试用商品
即买即得，无需等待配送
享受逛街/购物的过程
售后服务更直接、有保障
商品质量更放心
社交/家庭活动的一部分
其他

Q12:您平均每周进行线上购物的频率大约是？

几乎不
1-2次
3-4次
5次及以上

Q13:您平均每周去线下实体店购物的频率大约是？

几乎不
1-2次
3-4次
5次及以上

Q14:在购买以下哪些品类商品时，您更倾向于选择线下渠道？【可多选】

生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）
服装鞋帽
家用电器/3C数码
家居用品
化妆品/护肤品
药品/保健品
书籍/文具
其他

Q15:在购买以下哪些品类商品时，您更倾向于选择线上渠道？【可多选】

生鲜食品
服装鞋帽
家用电器/3C数码
家居用品
化妆品/护肤品
药品/保健品
书籍/文具
其他

Q16:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店核销”的购物模式？

是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过

Q17:直播带货（如抖音、快手直播）对您的购物决策影响大吗？

影响很大，经常在直播间购物
有一定影响，偶尔会购买
影响很小，主要是看热闹
完全没有影响

Q18:您主要通过哪些方式了解新的零售渠道或促销信息？【可多选】

社交媒体（微信、微博、小红书）
短视频平台（抖音、快手）
电商APP推送/弹窗
线下广告（传单、海报、LED屏）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他

Q19:您认为西安市目前零售渠道的便利性如何？

非常便利，选择多样且覆盖广泛
比较便利，基本能满足需求
一般，仍有改进空间
不太便利，某些方面存在不足

Q20:对于西安市零售消费环境（线上线下），您有什么具体的建议或期待？

填空1
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西安市零售消费偏好渠道调研
介绍
本模板旨在提供西安市居民零售消费渠道偏好的标准化调研方案。帮助您收集消费习惯数据、分析线上线下渠道选择、评估购物体验满意度，适合市场研究机构、零售企业和商业规划部门优化本地商业布局。
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