华南地区零售购买决策因素满意度调查

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在华南地区进行零售购物时，影响您决策的关键因素及其满意度。您的宝贵意见将帮助零售业者更好地优化服务与产品。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在华南地区哪个城市居住？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

其他

Q4:您平均每月在零售购物（包括线上和线下）上的花费大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您最常通过哪些渠道进行零售购物？（可多选）

大型综合商场/购物中心

社区超市/便利店

品牌专卖店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播/短视频平台（如抖音、快手）

社交电商（如拼多多、小红书）

其他

Q6:请对“商品价格”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请对您目前购物体验中“商品价格”的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对“商品质量与耐用性”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:请对您目前购物体验中“商品质量与耐用性”的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请对“品牌知名度与信誉”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q11:请对您目前购物体验中“品牌知名度与信誉”的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:请对“促销活动与折扣力度”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q13:请对您目前购物体验中“促销活动与折扣力度”的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:请对“购物便利性（如地理位置、营业时间、线上App易用性）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q15:请对您目前购物体验中“购物便利性”的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:请对“售后服务（如退换货政策、客服响应）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q17:请对您目前购物体验中“售后服务”的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q18:请对“店内环境与购物体验（如陈列、卫生、氛围）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q19:请对您目前购物体验中“店内环境与购物体验”的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q20:请对“销售人员服务态度与专业性”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q21:请对您目前购物体验中“销售人员服务态度与专业性”的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q22:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您在华南地区常购物的零售商家/平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q23:在您看来，华南地区零售业最需要改进的方面有哪些？（可多选）

价格竞争力

商品品质把控

售后服务效率

线上线下体验融合

购物环境与设施

员工培训与服务

物流配送速度

其他

Q24:对于提升您在华南地区的零售购物满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

华南地区零售购买决策因素满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对华南地区零售消费者决策因素与满意度的专业调研工具。帮助您评估关键决策因素、测量消费者满意度、识别改进机会，适合零售企业、市场研究机构和电商平台优化区域市场策略与提升客户体验。

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