深圳市零售使用频率问卷调查

深圳市零售使用频率问卷调查

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民零售消费习惯的调研，旨在了解您的购物频率与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在深圳市的哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

其他/不便透露

Q2:您通常多久进行一次零售购物（包括线上和线下）？

每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月数次

每月一次

更长时间

Q3:您最常光顾以下哪些类型的零售场所？（可多选）

大型综合超市/仓储会员店（如沃尔玛、山姆）

社区生鲜超市/便利店（如钱大妈、百果园、7-11）

购物中心/百货商场

品牌专卖店/旗舰店

社区菜市场/农贸市场

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/社区团购平台（如叮咚、美团优选）

其他

Q4:在您最近一个月的购物总支出中，线上购物和线下购物的比例大致是？

几乎全是线上购物（>80%）

线上购物为主（60%-80%）

线上线下各占一半（40%-60%）

线下购物为主（60%-80%）

几乎全是线下购物（>80%）

Q5:您通常通过什么方式了解零售促销信息或新商品？

社交媒体（微信、小红书、抖音等）

电商平台App推送

线下门店海报/店员告知

朋友/家人推荐

电视/传统媒体广告

其他

Q6:总体而言，您对深圳市零售购物环境的便利性（如网点分布、交通可达性）满意程度如何？

分数

标签

Q7:总体而言，您对深圳市零售商品的价格竞争力（如折扣、促销力度）满意程度如何？

分数

标签

Q8:在决定购物地点时，以下哪个因素对您的影响最大？

价格与促销力度

商品质量与种类

地理位置与交通便利

购物环境与服务体验

品牌信誉与口碑

其他

Q9:您通常在零售购物时购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品（果蔬、肉禽、水产）

包装食品/饮料

日用品/家居清洁

个人护理/美妆

服装鞋帽

家用电器/数码产品

图书文具/玩具

其他

Q10:您使用手机支付（如微信支付、支付宝）进行零售购物的频率是？

几乎每次都使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q11:您是否使用过“线上下单，门店/站点自提”的购物模式？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道这个模式

Q12:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常去的零售商家或平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为深圳市零售服务在哪些方面最需要改进？

商品价格更透明/更优惠

商品质量与安全更有保障

购物过程更便捷（如支付、排队）

配送服务更快更准时

售后服务更完善

购物环境更舒适

其他

Q14:对于深圳市零售业的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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