华南地区零售APP使用频率竞品调研

您好!我们正在进行一项关于华南地区消费者使用零售类APP习惯的市场调研。本问卷旨在了解您对不同零售平台的使用频率和偏好。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您目前居住在华南地区的哪个城市?

广州
深圳
佛山
东莞
惠州
中山
珠海
其他

Q2:您在过去一年内,曾使用过以下哪些零售类APP进行购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
美团优选/买菜
叮咚买菜
朴朴超市
盒马
山姆会员店APP
苏宁易购
抖音商城
得物
其他

Q3:在上述您使用过的APP中,您最常使用的是哪一个?

淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
美团优选/买菜
叮咚买菜
朴朴超市
盒马
山姆会员店APP
苏宁易购
抖音商城
得物
其他

Q4:您使用这个最常使用的APP的频率大约是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
每月1次或更少

Q5:总体而言,您对这个最常使用的APP的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您主要在该APP上购买哪些类型的商品?(可多选)

生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
图书文具
家居用品
其他

Q7:您使用这个APP的主要原因是什么?

商品种类丰富
价格优惠/促销多
配送速度快
商品质量有保障
操作界面方便
有会员权益/积分
朋友推荐/社交属性
习惯使用

Q8:您通常在该APP上的单次购物金额大约是多少?

50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q9:除了您最常使用的APP,您是否有使用频率排在第二位的零售APP?

没有

Q10:【若上一题选“有”】您第二常用的零售APP是?

淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
美团优选/买菜
叮咚买菜
朴朴超市
盒马
山姆会员店APP
苏宁易购
抖音商城
得物
其他

Q11:【若上一题选“有”】您使用这个第二常用APP的频率大约是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
每月1次或更少

Q12:您会因为什么原因,从最常用的APP切换到其他APP购物?(可多选)

特定商品只有其他平台有
其他平台价格更便宜
其他平台有促销活动
配送时间/范围更合适
商品质量更好
售后服务更好
尝试新平台
其他

Q13:您向朋友或家人推荐您最常使用的这个零售APP的可能性有多大?(0分完全不会,10分极有可能)

选项1

Q14:您是否愿意成为该APP的付费会员(如京东PLUS、淘宝88VIP等)?

已经是付费会员
愿意考虑,但还不是
不愿意,觉得没必要
没了解过

Q15:您认为一个理想的零售APP,以下哪些功能或体验最重要?(可多选)

精准的商品推荐
流畅的搜索和浏览体验
清晰透明的价格和优惠
快速可靠的配送
简单便捷的退换货流程
优质的客服服务
有趣的互动或内容(如直播、短视频)
会员专属权益
其他

Q16:您主要通过什么渠道了解到新的零售APP或促销信息?

朋友/家人推荐
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频平台(抖音、快手等)
线上广告(App内、网站等)
线下广告/地推
应用商店推荐
其他

Q17:未来半年,您预计在零售APP上的消费频率会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q18:对于您最常使用的零售APP,您最希望它改进或增加哪一项功能或服务?

填空1

Q19:您的性别是?

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

Q22:您个人的月均可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不方便透露
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华南地区零售APP使用频率竞品调研
介绍
本模板旨在提供针对华南地区零售APP市场竞品分析的标准化解决方案。帮助您了解用户使用习惯、分析平台偏好、评估满意度,适合市场研究机构、零售企业及产品经理开展精准的市场策略优化。
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