苏州市零售改进建议与价格敏感度调查

苏州市零售改进建议与价格敏感度调查

尊敬的消费者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于苏州市零售体验改进建议与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务与定价策略。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您通常居住在苏州哪个区域？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

常熟市

张家港市

昆山市

太仓市

其他

Q2:您每周在实体零售店（如超市、便利店、服装店等）购物的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每两周1次

每月1次或更少

Q3:您通常在苏州哪些类型的零售场所购物？（可多选）

大型综合超市（如大润发、山姆）

社区生鲜超市/便利店

购物中心/百货商场

品牌专卖店

线上平台线下体验店

农贸市场

折扣店/奥莱

其他

Q4:在购物时，以下哪个因素对您的购买决策影响最大？

商品价格

商品质量

购物便利性（如位置、停车）

店内环境与服务

品牌口碑

促销活动

Q5:您对目前苏州市零售店的商品价格总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:如果某件您常买的商品价格上涨10%，您会如何反应？

立即寻找替代品牌或店铺

减少购买频率或数量

如果品质/服务好，仍会购买

几乎不受影响，照常购买

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的苏州零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为苏州市零售店在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格竞争力

商品种类与新鲜度

购物环境（卫生、布局）

员工服务态度与效率

停车便利性与费用

数字化体验（如自助结账、线上查货）

促销活动吸引力

售后服务

其他

Q9:对于“满减”、“第二件半价”等促销方式，您的态度是？

非常吸引我，会因此增加购买

有一定吸引力，会考虑参与

感觉一般，视具体商品而定

不感兴趣，觉得可能不实惠

Q10:您更倾向于在实体店还是线上平台购买日用品和食品？

几乎全部在实体店

大部分在实体店

线上线下各一半

大部分在线上

几乎全部在线上

Q11:您对苏州零售店提供的会员/积分制度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:如果一家零售店提供免费包装、送货上门等增值服务，但商品价格略高，您愿意接受吗？

非常愿意，服务更重要

比较愿意，会综合考虑

不太愿意，价格是首要因素

完全不愿意

Q13:您主要通过哪些渠道了解零售店的促销信息？（可多选）

店内海报/广播

门店会员APP/小程序

社交媒体（微信、微博等）

电商平台推送

朋友/家人推荐

传统广告（传单、电视）

其他

Q14:请分享一条您对改进苏州零售业（如购物体验、价格、服务等）最迫切的建议：

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25000元以上

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