深圳市零售使用意愿需求调研

深圳市零售使用意愿需求调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于深圳市零售使用意愿的调研。本问卷旨在了解您对零售服务的需求、使用习惯及未来期望，以帮助相关企业优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前在深圳市的哪个区居住或工作？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

其他

Q2:您平均每周在零售店（如超市、便利店、生鲜店等）的消费频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不去

Q3:您通常在哪些类型的零售店进行消费？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店（如7-11、美宜佳）

生鲜超市/菜市场

精品超市/进口食品店

线上平台线下自提点

品牌专卖店（如优衣库、名创优品）

其他

Q4:您更倾向于选择线上购物还是线下购物？

主要线上购物

主要线下购物

线上线下各占一半

Q5:当您选择线下零售店时，以下哪个因素对您最重要？

地理位置便利（离家/公司近）

商品价格实惠

商品种类丰富

购物环境舒适整洁

服务质量好

促销活动多

其他

Q6:您使用过哪些线上零售服务？（可多选）

大型电商平台（如淘宝/京东）

本地生活平台（如美团/饿了么）

社区团购（如美团优选/多多买菜）

品牌官方小程序/APP

生鲜即时配送（如叮咚买菜/朴朴）

其他

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的零售店/平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:请对您最常光顾的零售店的商品质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请对您最常光顾的零售店的结账效率进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您希望零售店在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

增加更多健康/有机商品

提供更灵活的支付方式（如数字货币）

优化会员积分和权益

增加自助结账设备

提供更精准的商品推荐

延长营业时间

改善店内Wi-Fi和休息区

其他

Q12:您对零售店使用人工智能（如智能推荐、无人收银）的态度是？

非常欢迎，能提升效率

比较欢迎，愿意尝试

中立，看具体效果

比较担忧，担心隐私或出错

非常排斥，更喜欢人工服务

Q13:在深圳市，您认为当前零售服务最需要解决的一个痛点是什么？

填空1

Q14:未来一年，您预计自己在零售方面的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您对深圳市未来零售业态的发展（如智慧商店、沉浸式体验等）有什么期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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