长沙市零售使用意愿市场调研

长沙市零售使用意愿市场调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市零售业态使用意愿的市场调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长沙市的哪个区？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每周在实体零售店（如超市、便利店、商场专柜等）购物的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您平均每周使用线上零售平台（如淘宝、京东、美团买菜、兴盛优选等）购物的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您通常通过哪些线上渠道进行购物？（可多选）

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）

本地生活平台（美团/饿了么）

社区团购（兴盛优选/美团优选）

品牌官方APP/小程序

社交媒体直播带货（抖音/快手）

其他

Q6:在决定购物渠道（线上或线下）时，以下哪个因素对您最重要？

价格优惠

商品质量与真实性

购物便利性与节省时间

即时获得商品

购物体验与社交性

售后服务保障

Q7:请对您最近一次在长沙实体零售店的购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您最近一次使用线上零售平台的购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:您认为当前长沙实体零售店在哪些方面有提升空间？（可多选）

商品种类与上新速度

价格竞争力

店内环境与布局

员工服务态度与专业性

支付与结账效率

停车等配套设施

促销活动吸引力

其他

Q10:您认为当前线上零售平台在哪些方面有提升空间？（可多选）

商品质量与描述相符度

物流配送速度与可靠性

售后服务与退换货便捷性

平台操作界面友好度

个性化推荐准确性

价格透明度与优惠真实性

其他

Q11:您是否愿意尝试使用融合线上线下体验的新零售模式（如线上下单、门店自提；线下体验、线上比价下单等）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:吸引您尝试新零售模式的可能因素有哪些？（可多选）

更优惠的价格组合

更快捷的取货/配送

享受线上线下的双重服务

获得更丰富的商品信息

体验科技感（如AR试妆、智能货架）

朋友推荐或社交分享

其他

Q13:未来一年，您预计自己在实体零售店的消费金额占比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:未来一年，您预计自己在线上零售平台的消费金额占比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:基于您整体的零售购物经历，您向朋友或同事推荐在长沙进行消费的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于提升长沙市整体零售消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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