广州市零售推荐意愿满意度调查

Q1:您最近一次在广州市内进行零售购物（如超市、便利店、服装店、数码店等）是在多久以前？

Q2:您最常光顾的零售业态是哪种？

Q3:您通常选择零售店时，最看重的因素是？

Q4:总体而言，您对广州市零售店提供的商品质量满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q5:总体而言，您对广州市零售店的服务人员态度与专业性满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q6:总体而言，您对广州市零售店的购物环境（如整洁度、布局、设施）满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q7:总体而言，您对广州市零售店的商品价格合理性满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q8:在您最近的购物经历中，是否遇到过商品缺货、标价错误或结账排队时间过长等问题？

Q9:当您对一次购物体验感到满意时，您通常会通过哪些方式进行推荐或分享？

Q10:综合考虑商品、服务、环境、价格等因素，您有多大可能向他人推荐您在广州市的零售消费体验？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q11:您认为广州市零售业在以下哪个方面最需要改进？

Q12:哪些因素会显著降低您的推荐意愿？

Q13:相比线上购物，您认为广州市线下零售店的核心优势是什么？

Q14:您是否愿意为获得更优质的服务（如专业导购、专属权益、快速结账通道等）支付稍高的价格？

Q15:请分享一次您印象深刻的（无论是特别好还是特别差的）广州市零售购物经历，并简述原因。

Q16:您的年龄是？

Q17:您目前居住在广州哪个区？（请选择最常活动的区域）

Q18:您每月在广州市线下零售的大致消费金额是？