广州市零售行业员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次匿名问卷调查。本问卷旨在了解广州市零售行业员工的满意度与推荐意愿，以期为改善工作环境、提升员工体验提供参考。您的回答将被严格保密，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前就职于哪个零售业态？

综合百货/购物中心

大型超市/仓储会员店

连锁便利店

专业店/专卖店（如服装、电器、美妆）

其他

Q2:您在该公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前担任的职位层级是？

一线员工（如店员、收银员、理货员）

基层管理（如店长、主管、领班）

中层管理（如区域经理、部门经理）

总部/后台支持人员

Q4:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q5:您认为公司提供的岗前及在职培训是否充分？

非常充分，能有效支持工作

比较充分

一般，有待加强

不太充分

非常不充分

Q6:您如何评价公司内部的晋升机会与渠道？

非常清晰和公平，机会很多

比较清晰，有一定机会

一般，不太明确

不太清晰，机会较少

非常不清晰，几乎没有机会

Q7:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐您所在的公司作为雇主？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为公司吸引您留下的主要因素有哪些？（可多选）

薪酬福利有竞争力

工作氛围与团队关系融洽

领导管理方式与支持

个人成长与培训机会

工作地点便利

公司品牌与文化认同

工作稳定性

其他

Q9:您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）

工作强度大/排班不合理

顾客关系处理困难

销售业绩指标压力

内部沟通不畅

缺乏职业发展路径

薪酬待遇不满意

工作与生活难以平衡

其他

Q10:您如何评价公司管理层对一线员工意见的重视程度？

非常重视，能及时反馈并改进

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q11:请对您与直接上级的沟通与合作关系进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您对公司的薪酬结构（基本工资、绩效、奖金等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望公司在员工福利方面增加哪些投入？（可多选）

补充医疗保险/体检

更多带薪年假

弹性工作制/灵活排班

员工内购折扣/优惠

技能培训与学历提升补贴

团队建设与文化活动

交通/餐饮补贴

其他

Q14:您认为目前的工作环境（如门店设施、休息区、安全等）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q15:您是否清晰了解公司的未来发展规划以及您在其中可能扮演的角色？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不了解

Q16:综合考虑，您对未来一年继续留在本公司发展的意愿如何？

非常愿意，充满信心

比较愿意，会继续观望

一般，可能会考虑其他机会

不太愿意，正在寻找新机会

非常不愿意，计划离职

Q17:您对公司提升员工满意度和推荐意愿，最重要的一个建议是什么？

填空1

Q18:如果方便，请留下您所在公司的名称（选填，仅用于业态分类分析）：

填空1

广州市零售行业员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供零售行业员工满意度与敬业度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析离职风险、收集改善建议，适合零售企业HR和门店管理者进行内部诊断，以提升员工保留率和雇主品牌。

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