南京市零售信任度产品调研问卷

Q1:您目前居住在南京市的哪个区？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您最近一个月内，平均每周在南京的实体零售店（如超市、便利店、商场专柜等）购物几次？

Q4:您最近一个月内，平均每周在南京的线上零售平台（如本地电商、社区团购、品牌小程序等）购物几次？

Q5:您在南京市进行零售消费时，通常会购买哪些品类的商品？（可多选）

Q6:总体而言，您对南京市零售商品（如食品、日用品等）的质量安全信任度如何？

Q7:总体而言，您对南京市零售商家（包括线上和线下）的价格透明度与公平性信任度如何？

Q8:当您在南京的零售店遇到商品质量或服务问题时，您对商家能够妥善解决的信心如何？

Q9:哪些因素会显著影响您对某个南京零售商家或产品的信任度？（可多选）

Q10:与线上零售相比，您是否更信任南京的线下实体零售店？

Q11:基于您在南京的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在南京的零售商家进行消费？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q12:您是否关注过南京市关于零售商品质量、消费者权益保护等方面的官方信息或新闻报道？

Q13:您认为南京市在提升零售信任度方面，哪些措施最为重要和有效？（可多选）

Q14:您是否愿意为“信任度更高”的南京本地零售产品或服务支付一定的溢价？

Q15:请描述一次您在南京购物时，因信任（或不信任）某个商家/产品而做出消费决策的具体经历。

Q16:未来一年，您预计自己在南京的零售消费支出会如何变化？

Q17:请对南京市整体的零售消费环境（包括商品丰富度、购物便利性、服务态度等）进行评分（1-5星）。

Q18:对于提升南京市零售业的整体信任度，您还有哪些具体的意见或建议？