广州市零售认知程度用户体验调查

广州市零售认知程度用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于广州市零售业态的认知与体验调查，旨在了解市民对本地零售环境的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前在广州市哪个区居住或工作？（单选）

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？（单选）

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常多久进行一次线下购物（如超市、商场、专卖店等）？（单选）

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每2-3周1次

每月1次或更少

Q4:在广州市，您最常光顾的零售场所类型有哪些？（可多选）

大型购物中心/商场（如天河城、正佳广场）

社区超市/便利店

品牌专卖店

生鲜超市/菜市场

奥特莱斯/折扣店

特色商业街/步行街

线上平台线下体验店

其他

Q5:当您想到“广州零售”，脑海中首先浮现的印象或关键词是什么？（单选）

商品丰富，选择多样

价格实惠，性价比高

时尚潮流，品牌聚集

传统老店，特色鲜明

交通便利，商场密集

服务一般，体验普通

其他

Q6:请为广州市整体零售环境的便利性（如商场分布、交通可达性）打分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q7:请为广州市零售业态的商品丰富度与多样性打分。（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q8:请为您在广州市主要零售场所（如商场、超市）的购物体验满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为广州市零售场所在哪些方面做得比较好？（可多选）

促销活动频繁

品牌引进速度快

购物环境舒适

数字化服务（如自助结账、线上会员）

餐饮娱乐等配套齐全

公共交通接驳方便

无明显突出优点

其他

Q10:您认为目前广州市零售体验最需要改进的方面有哪些？（可多选）

停车难/停车费高

商场同质化严重

高峰期人流量过大

服务质量参差不齐

商品价格偏高

特色化、本土化不足

线上线下融合体验差

其他

Q11:与国内其他一线城市（如上海、深圳、北京）相比，您认为广州零售的独特优势在于？（单选）

生活气息浓厚，更接地气

岭南文化特色突出

餐饮美食选择极具吸引力

性价比优势明显

无明显独特优势

不清楚/未比较过

Q12:您是否关注或参与过广州市举办的购物节、消费券等活动？（如广州国际购物节）（单选）

是，经常关注并参与

是，偶尔关注并参与

听说过，但未参与

完全没听说过

Q13:您有多大可能性向亲友推荐来广州购物或体验本地零售？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您预计自己在广州市的线下购物消费金额会如何变化？（单选）

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您主要通过哪些渠道了解广州的零售信息、促销或新店开业消息？（可多选）

微信/朋友圈

抖音/小红书等社交平台

商场/品牌官方APP或小程序

户外广告/地铁广告

亲友推荐

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q16:您心目中，最能代表“广州零售”的一个具体商场、商圈或店铺是什么？请简要说明原因。

填空1

Q17:对于提升广州市零售业的吸引力和竞争力，您有什么具体的意见或建议？（如希望增加哪些业态、改善哪些服务等）

填空1

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