华东地区零售认知程度可行性调研

华东地区零售认知程度可行性调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区零售认知程度的调研，旨在了解消费者对零售业态的认知与态度。本次调研完全匿名，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过什么渠道了解新的零售品牌或商店？

社交媒体（如微信、抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下广告（如地铁、公交站牌）

线上广告（如App开屏、网站弹窗）

其他

Q4:当提到“新零售”时，您会联想到以下哪些概念或元素？（可多选）

线上线下一体化（如线上下单，门店自提）

无人便利店/自动售货机

大数据精准推送

即时配送（如30分钟送达）

个性化定制服务

直播带货

其他

Q5:您认为“社区团购”这种模式在您所在社区的普及程度如何？

非常普及，我经常使用

比较普及，身边有人用

一般，偶尔听说

不太普及，很少见

完全不了解这个概念

Q6:您平均每月在实体零售店（如超市、百货、专卖店）的消费频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q7:您平均每月在线上平台（如淘宝、京东、拼多多）的消费频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q8:您对目前实体零售店提供的购物体验整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在购物时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

商品价格

商品质量与品牌

购物便利性（如位置、配送速度）

服务态度与售后

促销活动力度

Q10:您认为一个理想的零售店应该具备以下哪些特点？（可多选）

商品种类丰富，一站式购齐

价格实惠，性价比高

环境舒适，有休息区

数字化程度高（如自助结账、智能导购）

提供独特的体验或服务（如DIY、试吃）

绿色环保，包装可循环

其他

Q11:您是否使用过“AR试妆”、“VR看房”或类似的技术在零售场景中进行体验？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q12:如果有一家融合了最新科技（如AI推荐、无人收银）和优质线下服务的零售店，您向朋友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对零售商收集您的购物数据以提供个性化推荐的态度是？

完全接受，这能提升购物效率

比较接受，但希望知道数据用途

比较介意，担心隐私泄露

非常介意，拒绝此类行为

不确定/没想过

Q14:您认为未来零售发展的主要趋势可能包括哪些？（可多选）

线上线下深度融合

更加注重可持续和环保

社区化、小型化门店兴起

高度依赖人工智能与自动化

体验式消费成为核心

其他

Q15:您是否愿意为获得更好的购物体验（如更快的配送、专属客服、独家产品）支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于华东地区零售业未来的发展，您最期待看到的变化或改进是什么？

填空1

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