华南地区零售参与度市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华南地区零售市场参与度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:请问您目前居住在华南地区的哪个城市?

广州
深圳
佛山
东莞
珠海
中山
惠州
江门
肇庆
其他

Q2:您平均每周光顾线下实体零售店(如超市、便利店、商场专柜等)的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q3:您平均每周进行线上购物的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q4:您通常通过哪些渠道了解零售商品或促销信息?(可多选)

社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台APP推送
品牌官方网站/APP
线下门店广告/海报
亲友推荐
电视/广播广告
短视频平台(如抖音、快手)

Q5:在决定前往一家线下商店购物时,哪个因素对您的影响最大?

地理位置便利(离家/公司近)
商品价格与促销力度
商品种类与品牌齐全度
店内环境与购物体验
会员权益与积分活动

Q6:请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购物的那家线下零售店?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q8:在线上购物时,您最看重哪些方面?(可多选)

商品价格与折扣
物流配送速度
商品质量与描述相符度
售后服务(退换货便利)
用户评价与口碑
平台/品牌信誉

Q9:您是否愿意为获得更好的购物体验(如专属服务、更快物流)支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q10:以下哪些店内服务或设施能显著提升您的线下购物体验?(可多选)

便捷的移动支付
免费Wi-Fi
舒适的休息区
清晰的商品导视
互动式商品体验区
高效的收银与打包服务

Q11:您是否参与过零售品牌举办的会员专属活动(如会员日、积分兑换、新品试用)?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q12:您认为当前零售品牌通过会员计划提供的价值如何?(1分为毫无价值,5分为非常有价值)

分数
标签

Q13:您希望通过哪些方式与喜爱的零售品牌进行更多互动?(可多选)

新品抢先体验/试用
参与产品设计或调研
品牌社区/社群交流
线下主题沙龙或 workshops
可持续环保相关活动

Q14:在购物过程中,您是否关注品牌的环保或社会责任实践?

非常关注,并影响购买决策
比较关注,会作为参考
一般,偶尔注意
不太关注
完全不关注

Q15:您认为华南地区的零售场所在哪些方面还有最大的提升空间?

填空1

Q16:未来一年,您预计自己在实体店和线上购物的支出比例会如何变化?

大幅增加实体店支出
小幅增加实体店支出
基本保持不变
小幅增加线上支出
大幅增加线上支出

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
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华南地区零售参与度市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供华南地区零售市场消费者参与度的标准化调研方案。帮助您洞察购物渠道偏好、评估服务体验价值、分析会员忠诚度,适合零售品牌商和电商平台进行精准的市场策略优化。
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