上海市零售参与度可行性调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的常住区域属于上海市哪个区？

Q4:您平均每月在实体零售店（如商场、超市、专卖店）的消费频率大约是？

Q5:您平均每月在线上零售平台（如淘宝、京东、拼多多）的购物频率大约是？

Q6:您通常通过哪些渠道了解零售品牌/店铺的新品或促销信息？（可多选）

Q7:您对上海市当前实体零售店的购物环境（如布局、卫生、服务）整体满意度如何？

Q8:您对上海市当前线上零售平台的购物体验（如商品质量、物流速度、售后服务）整体满意度如何？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您经常购物的零售品牌/店铺？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q10:哪些因素最能吸引您参与零售品牌举办的线下活动（如新品体验会、手工课、会员沙龙）？（可多选）

Q11:如果零售品牌推出“线上预约，到店体验/提货”的服务，您参与的可能性有多大？

Q12:您认为目前上海市零售业在提升消费者参与度方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

Q13:您是否愿意为获得更好的购物体验（如专属服务、快速通道、独家产品）而支付一定的溢价或成为付费会员？

Q14:对于未来上海市零售业的发展，您最期待看到什么样的创新或变化？

Q15:您是否关注零售品牌的可持续发展（如环保包装、低碳物流、社会责任）实践？

Q16:您通常使用哪些移动支付方式在上海进行零售消费？（可多选）

Q17:您认为未来3-5年，增强现实（AR）试妆/试衣、虚拟商店等新技术在零售中的应用，对您的吸引力如何？

Q18:您认为目前在上海购物（线上或线下）遇到的最大不便或痛点是什么？

Q19:您对参与由零售品牌发起的、旨在收集消费者意见的共创活动（如产品设计、服务改进）兴趣如何？

Q20:整体而言，您对在上海作为消费者进行零售购物的便利性和丰富性满意吗？