天津市零售核心需求舆情监测调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解天津市零售市场的核心需求与舆情动态,为优化零售服务、提升消费体验提供参考。您的意见至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您居住在天津市的哪个区域?

和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区

Q2:您通常的购物频率是?

每天
每周2-3次
每周1次
每2周1次
每月1-2次
更少

Q3:您最常光顾的零售业态有哪些?(可多选)

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区生鲜超市/便利店
购物中心/百货商场
品牌专卖店/旗舰店
线上平台线下体验店
农贸市场/早市
折扣店/奥特莱斯
其他

Q4:在决定前往某零售场所购物时,以下哪个因素对您影响最大?

商品价格与促销力度
商品品质与丰富度
地理位置与交通便利性
购物环境与服务质量
品牌信誉与口碑评价
停车便利性

Q5:请对您常去的零售场所的商品价格合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q6:请对您常去的零售场所的商品品质(如新鲜度、真伪)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐您常去的零售场所?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解零售促销、新品等信息?(可多选)

商场/超市APP推送
微信/公众号/社群
抖音/快手等短视频平台
线下海报/传单
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他

Q9:您认为当前天津零售市场最需要提升的方面是?

商品价格竞争力
商品种类与独特性
购物环境舒适度与卫生
员工服务态度与专业性
线上线下融合体验
售后服务与退换货便利性
交通与停车配套

Q10:您对以下哪些新兴零售模式或服务感兴趣或已体验过?(可多选)

社区团购(自提点)
即时配送(30分钟达)
无人便利店/自动售货机
会员制仓储超市(如山姆、Costco)
沉浸式/主题式购物体验
个性化定制服务
均不感兴趣/未体验

Q11:您每月在实体零售(不包括纯线上购物)上的支出大约占您总消费支出的比例是?

10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上

Q12:请描述一次您在天津零售消费中感到特别满意或印象深刻的经历。(可选)

填空1

Q13:请描述一次您在天津零售消费中遇到的主要问题或不满意的经历。(可选)

填空1

Q14:您认为天津零售业在满足本地特色/文化消费需求方面做得如何?

非常好,有鲜明天津特色
比较好,有一定体现
一般,特色不明显
较差,同质化严重
不清楚

Q15:您对天津零售场所的数字化服务(如自助结账、线上查货、智能导购等)的便利性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:您更倾向于在线上还是线下购买生鲜食品?

几乎全部在线下
大部分在线下,偶尔线上
线上线下各半
大部分在线上,偶尔线下
几乎全部在线上

Q17:您认为哪些措施能有效提升您在天津的零售消费体验?(可多选)

增加更多惠民促销活动
引入更多国内外知名品牌
改善商场及周边交通
提升员工培训与服务意识
优化商场动线与休息区
加强商品质量监管与溯源
发展特色街区与夜市经济
其他

Q18:您对天津零售市场未来一年的发展信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

Q19:对于天津零售业的发展,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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天津市零售核心需求舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供天津市零售市场核心需求与舆情的专业调研方案。帮助您收集消费偏好、评估零售体验、分析市场痛点,适合零售企业与研究机构优化本地服务与决策。
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