深圳市零售期望功能问卷调查

深圳市零售期望功能问卷调查

尊敬的深圳市民，您好！我们正在进行一项关于深圳市零售业态功能期望的调研，旨在更好地了解您的消费习惯与未来需求。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常居住在深圳哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q3:您最常在哪些类型的零售场所消费？（可多选）

大型购物中心/商场

社区超市/便利店

品牌专卖店

线上平台线下体验店

农贸市场/生鲜超市

百货商店

奥特莱斯/折扣店

特色商业街/步行街

Q4:您平均每周前往实体零售场所消费的频率是？

几乎每天

3-5次

1-2次

少于1次

几乎不去

Q5:您对目前深圳市零售场所的购物环境（如卫生、装修、布局）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为一个理想的零售场所，以下哪些服务功能最重要？（可多选）

便捷的停车服务

免费Wi-Fi覆盖

母婴室/儿童休息区

无障碍设施

清晰的导购指示牌

充足的休息座椅

充电设备租赁

物品寄存服务

Q7:在购物时，您更看重以下哪一点？

商品价格的竞争力

商品品质与品牌

购物过程的便捷性

独特的购物体验与氛围

完善的售后服务

Q8:您向朋友或家人推荐深圳的零售消费场所的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望零售场所增加哪些科技应用以提升体验？（可多选）

自助收银/扫码购

AR/VR虚拟试穿试戴

智能寻车/导航系统

手机App积分兑换/优惠推送

互动电子屏信息查询

无人便利店/自动售货柜

基于大数据的个性化推荐

Q10:您对零售场所举办线下主题活动（如新品体验、手工DIY、文化展览）的兴趣如何？

非常感兴趣，会积极参与

比较感兴趣，偶尔参加

一般，看具体情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q11:您认为深圳市零售场所的绿色环保措施（如减少塑料袋、垃圾分类）做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为哪些因素最能吸引您延长在零售场所的停留时间？（可多选）

丰富的餐饮选择

电影院/娱乐设施

书店/文创空间

亲子游乐区

艺术展览/文化活动

舒适的休息区与景观

定期举办的促销活动

Q13:您更倾向于通过哪种方式获取零售促销信息？

商场/品牌官方微信公众号

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台推送

线下宣传单/海报

朋友/家人推荐

其他

Q14:对于提升深圳市零售业的整体服务水平与消费体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您对未来“智慧零售”（线上线下深度融合，数据驱动个性化服务）在深圳的发展前景持何态度？

非常乐观，是必然趋势

比较乐观，但需时间完善

中立，效果有待观察

不太乐观，面临挑战

非常悲观，不看好

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