天津市零售期望功能消费行为调研

天津市零售期望功能消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市居民零售消费行为的调研，旨在了解您的消费习惯与期望。您的回答将帮助我们更好地服务本地消费者。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在天津市的哪个区域？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

其他

Q4:您通常每周进行几次线下实体零售消费？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您平均每次线下购物的预算大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您通常出于哪些原因进行线下购物？（可多选）

即时需求/急需用品

体验商品实物

享受逛街过程

参与商场/店铺活动

社交/与家人朋友同行

线上缺货或配送慢

其他

Q7:您最常光顾的线下零售业态是？

大型综合超市（如沃尔玛、永辉）

购物中心/百货商场

社区便利店

品牌专卖店

农贸市场/生鲜超市

其他

Q8:在选择线下购物场所时，您最看重哪些因素？（可多选）

商品价格

商品品质与种类

地理位置便利性

停车便利性

环境卫生与舒适度

促销活动力度

会员/积分权益

服务人员态度

其他

Q9:您是否经常在购物前通过线上渠道（如App、小程序、社交媒体）了解商品信息或优惠？

总是

经常

偶尔

很少

从不

Q10:您希望线下零售店增加哪些数字化功能或服务？（可多选）

店内智能导购/电子价签

手机扫码自助结账

线上查询店内库存并预留

AR/VR虚拟试穿试用

通过App获取个性化优惠券

会员消费数据可视化分析

其他

Q11:总体而言，您向朋友或同事推荐您常去的线下零售店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q12:您认为当前天津线下零售店在满足您的“即时送达”需求方面（如外卖、跑腿服务对接）做得如何？

非常好，选择多且快

比较好，基本能满足

一般，有待改进

比较差，选择少或慢

非常差，几乎没有

Q13:您希望零售店提供哪些增值服务来提升您的购物体验？（可多选）

免费包装/礼品服务

儿童临时看护区

休息区与免费饮水

商品使用指导/课程

旧物回收/以旧换新

便民服务（如充电、雨具）

其他

Q14:对于生鲜、食品类商品，您更看重线下购买的哪些方面？

新鲜度/可现场挑选

价格实惠

购买便捷性

食品安全可追溯

品类齐全

其他

Q15:您认为天津的零售环境在“绿色环保”（如减少包装、提供环保袋）方面表现如何？

领先，有很多环保举措

良好，有一定意识

一般，有待加强

落后，很少见到相关措施

Q16:请用一句话描述您对未来天津线下零售店最期待的一个变化或功能：

填空1

Q17:您对本次调研问卷设计的满意度如何？（1星为非常不满意，5星为非常满意）

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