成都市零售期望功能可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于成都市零售业态未来功能期望的可行性研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动零售创新。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您目前在成都市的居住区域是?

锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区
龙泉驿区/青白江区/新都区/温江区
双流区/郫都区
其他郊区(市)县
非成都市常住居民

Q2:您通常每周进行实体零售购物的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取零售店(如超市、便利店、品牌店)的新品或促销信息?【多选题】

门店海报/宣传单
微信/微信群/朋友圈
抖音/小红书等社交媒体
电商平台APP(如京东到家、美团)
品牌官方APP或小程序
朋友/家人推荐
其他

Q4:对于实体零售店,您最看重以下哪个方面?

商品价格实惠
商品品质与新鲜度
购物环境舒适便捷
服务人员态度友好
地理位置便利(离家/公司近)

Q5:请对成都市实体零售店目前普遍提供的“自助结账”功能的便捷性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
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Q6:如果零售店提供“线上下单,店内/附近自提柜取货”服务,您会考虑使用吗?

会,经常使用
会,偶尔在急需时使用
视优惠力度而定
不会,更倾向于直接购物或送货上门

Q7:您希望未来的零售店增加哪些智能化或互动体验功能?【多选题】

智能购物车(自动扫码、结算、导航)
AR虚拟试穿/试用(如美妆、服装)
电子价签(实时显示价格、溯源信息)
室内精准导航与商品定位
互动游戏屏(购物积分、优惠券)
暂无特别需求

Q8:您认为“社区团购自提点”与“传统便利店”结合的模式在成都的可行性如何?

非常可行,能极大方便社区居民
比较可行,但需要优化商品管理和体验
一般,两者目标客群可能不同
不太可行,运营模式差异较大

Q9:总体而言,您向朋友推荐在成都的零售店消费的意愿有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q10:在购物过程中,您遇到过哪些令您感到不满的问题?【多选题】

排队结账时间过长
找不到想要的商品
商品信息(如价格、成分)不清晰
店员服务态度差或找不到店员
店内Wi-Fi信号差或没有
停车不便
其他

Q11:对于零售店推出的“个性化商品推荐”(基于您的购物历史),您的接受度如何?

非常欢迎,觉得贴心省时
可以接受,但担心隐私泄露
无所谓,很少关注
比较反感,觉得被过度追踪

Q12:您认为成都市零售店在环境(如绿色、环保、节能)或社会责任方面,最应该改进或增加的是什么?

填空1

Q13:如果零售店提供“商品订阅制”服务(如定期配送生鲜、日用品),您是否有兴趣尝试?

非常有兴趣
有一定兴趣,想了解更多细节
兴趣不大,更享受自主挑选的过程
完全没有兴趣

Q14:请评价您对“无人便利店”在成都大规模推广的信心程度。(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)

分数
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Q15:您认为以下哪些支付方式应在未来零售店中得到普及或加强?【多选题】

刷脸支付
无感支付(如绑定车牌、手环)
数字货币支付
现有的扫码支付已足够
其他

Q16:您是否愿意为零售店的“即时配送服务”(如30分钟内送达)支付额外的配送费?

愿意,为便利付费是合理的
视商品价值和紧急程度而定
不愿意,认为应包含在服务内或由商家承担

Q17:对于成都零售业的未来发展,您最期待的一项创新或改变是什么?(例如:服务、技术、模式等)

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
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成都市零售期望功能可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供成都市零售业态功能与消费者期望的深度调研解决方案。帮助您收集购物习惯、评估新功能需求、分析市场趋势,适合零售企业、市场研究机构和商业规划部门进行精准的市场洞察与战略决策。
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