武汉市零售质量与价格敏感度调查问卷

尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于武汉市零售市场商品质量与价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您在购物时对商品质量与价格的看法与权衡。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您通常主要在武汉市哪个区域进行购物消费?

江汉区/江岸区(市中心商圈)
武昌区(光谷、楚河汉街等)
洪山区/硚口区
汉阳区/青山区
远城区(如东西湖、黄陂等)
线上购物为主,区域不限

Q2:您最常购物的零售业态是?

大型综合超市(如永旺、沃尔玛)
连锁便利店(如Today、中百罗森)
百货商场/购物中心
社区生鲜超市/菜市场
品牌专卖店/专柜
线上电商平台(淘宝、京东等)

Q3:您平均每周在实体零售渠道的购物频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天

Q4:在购物时,您认为“商品质量”和“价格”哪个因素的优先级更高?

质量绝对优先,愿意为高质量支付更高价格
质量优先,但会在可接受的质量范围内比较价格
价格优先,在预算内选择质量最好的
价格绝对优先,倾向于选择最便宜的商品

Q5:您通常通过哪些方式判断一件零售商品的质量?(可多选)

品牌知名度与口碑
产品包装与外观
成分/材料/产地说明
亲自试用或触摸
查看其他消费者的评价
销售人员介绍
价格高低(认为价高质优)
不太关注,凭感觉

Q6:总体而言,您对武汉市主要零售场所(超市、商场等)所售商品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:当您发现购买的商品存在轻微质量问题(如包装破损、轻微色差)但不影响核心使用时,您会如何处理?

无论如何都会要求退换货
如果价格不高就算了,下次注意
联系商家寻求补偿(如折扣券)
给予差评,提醒其他消费者
视商家处理态度而定

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您常去购物的那家武汉零售商店?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:对于日常消费品(如食品、洗护用品),您能接受的质量相同商品,价格高出多少时会促使您选择更便宜的替代品?

5%以内
5%-10%
11%-20%
20%以上
只要质量好,价格不是问题

Q10:对于耐用消费品或电子产品,您能接受的质量相同商品,价格高出多少时会促使您犹豫并选择更便宜的替代品?

3%以内
3%-8%
9%-15%
15%以上
更看重品牌和售后,对价格不敏感

Q11:哪些促销方式最能吸引您购买一件您原本觉得略贵的商品?(可多选)

直接打折(如7折)
满减活动(如满200减30)
赠品或加量装
会员专属价或积分兑换
限时秒杀/抢购
捆绑销售(组合优惠)
无理由退换货承诺延长
其他________

Q12:您是否愿意为“本地生产”或“武汉特色”商品支付比同类普通商品更高的价格?

非常愿意,支持本地经济
比较愿意,如果品质确实更好
不太愿意,除非有独特价值
完全不愿意,只看性价比

Q13:您认为当前武汉零售市场的商品价格透明度如何?(例如标价清晰、促销规则易懂)(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q14:如果您发现常购商品突然涨价,您的第一反应是?

立即寻找其他品牌或商店的替代品
减少购买频率或数量
先观察,如果持续涨价再寻找替代
理解(如成本上涨),继续购买
投诉或询问商家原因

Q15:您认为武汉零售企业在提升商品质量方面,最需要改进的是?(可多选)

加强供应链与源头品控
提高商品信息(成分、产地)标注的准确性
改善商品存储与陈列条件
提升售后服务与投诉处理效率
引进更多高品质、有特色的品牌和商品
加强对员工的商品知识培训
其他________

Q16:请描述一次您在武汉购物时,因商品“高质量”而感到“物有所值”或“物超所值”的具体经历。(可选填)

填空1

Q17:请描述一次您在武汉购物时,因商品“低质量”或“价格不合理”而感到失望的具体经历。(可选填)

填空1

Q18:您的年龄属于?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的性别是?

Q20:您个人的月均可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
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武汉市零售质量与价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在提供武汉市零售市场商品质量与价格敏感度研究的标准化调研工具。帮助您收集消费偏好、分析价格敏感度、评估购物体验,适合零售商、市场研究机构和学术单位深入了解本地消费者行为与市场动态。
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