天津市零售安全性评价消费行为调研

天津市零售安全性评价消费行为调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于天津市零售安全性与消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，提升零售服务的安全性与质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在天津最常进行日常购物的零售业态是？

大型综合超市/仓储会员店

社区便利店

购物中心内的百货/专卖店

生鲜超市/菜市场

线上平台（如京东到家、美团买菜等）

其他

Q4:您认为天津市主要零售场所（如超市、商场）的消防安全措施（如消防通道、灭火器）总体完善程度如何？(1分表示非常不完善，5分表示非常完善)

分数

标签

Q5:您对天津市零售场所的食品安全（如生鲜保质期、熟食卫生）总体信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q6:您在零售场所购物时，是否留意过紧急出口或疏散指示标识的位置？

每次都会留意

经常会留意

偶尔会留意

很少留意

从不留意

Q7:您在购物时，会通过哪些方式判断商品（尤其是食品）的安全性？（可多选）

查看生产日期和保质期

检查包装是否完好

观察商品外观/色泽

关注品牌口碑

查看商品成分/配料表

信任商家/超市的品控

很少关注

Q8:您认为当前零售场所对促销期间人流高峰的安全管理（如防拥挤措施）做得如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q9:您在购物时，是否遇到过或担心过商品（如电器、玩具）本身存在安全隐患？

遇到过

没有遇到过但担心

没有遇到过也不担心

Q10:哪些因素会显著增加您对某家零售店安全性的好感？（可多选）

清晰、通畅的消防通道

员工接受过安全培训并能提供帮助

干净整洁的购物环境

商品（特别是食品）来源清晰可追溯

完善的监控系统

明确的儿童安全防护措施

无障碍设施完善

Q11:如果发现零售场所有安全隐患（如消防通道堵塞、过期食品），您通常会如何反应？

立即向店内工作人员/经理反映

向市场监督管理部门举报

默默离开，以后不再光顾

觉得问题不大，不予理会

Q12:您对天津市零售场所的电子支付环境安全性（如防诈骗、个人信息保护）的放心程度如何？(1分表示非常不放心，5分表示非常放心)

分数

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Q13:您认为在提升零售安全性方面，谁应承担最主要责任？

政府监管部门

零售企业经营者

商品生产商/供应商

消费者自身

多方共同责任

Q14:您希望通过哪些渠道获得更多关于消费安全的知识？（可多选）

政府官方宣传（如公众号、社区公告）

零售场所内的宣传栏/广播

新闻媒体/电视节目

社交媒体（如抖音、小红书）

家人/朋友分享

学校/单位组织的培训

Q15:综合考虑消防安全、食品安全、人身财产安全等因素，您对天津市整体零售消费环境的安全感打几分？(1分表示非常不安全，10分表示非常安全)

分数

标签

Q16:对于进一步提升天津市零售消费环境的安全性，您有什么具体的意见或建议？（选填）

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