北京市居民零售消费隐私保护态度与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于北京市居民在零售消费场景下,对隐私保护的态度以及价格敏感度的学术研究。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,不会泄露您的个人隐私。您的参与对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他

Q3:您最近一年在北京市的月均零售消费(包括线上和线下购物,如食品、日用品、服装等)大约是多少?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上

Q4:您通常通过哪些渠道进行零售购物?(可多选)

大型综合超市/商场(如物美、家乐福、万达)
社区便利店/小超市
品牌专卖店/旗舰店
综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/社区团购App(如美团买菜、叮咚买菜)
直播电商(如抖音、快手)
其他

Q5:在购物时,商家要求您提供个人信息(如手机号、生日、地址等)以注册会员或享受优惠,您的态度是?

非常乐意提供,可以享受更多优惠
比较愿意提供,但会选择性填写
不太愿意,但有时为了优惠不得不提供
非常不愿意,尽量避免提供
视情况而定,取决于商家品牌和信任度

Q6:如果商家承诺您的个人信息仅用于本次交易或必要的售后服务,您提供个人信息的意愿会显著提高吗?

会,非常愿意
会,比较愿意
影响不大
不会,依然不太愿意
不会,依然非常不愿意

Q7:您最担心商家将您的个人信息用于哪些方面?(可多选)

未经同意向第三方出售或共享
频繁发送营销广告/骚扰电话
数据泄露导致信息被不法分子利用
利用信息进行“大数据杀熟”(针对老客提价)
进行过度精准的用户画像分析
其他

Q8:总体而言,您对目前北京市零售商家在保护消费者个人信息方面的表现满意吗?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)

选项1

Q9:在购物时,您是否会因为担心隐私泄露而放弃使用某些便利功能(如人脸识别支付、一键授权登录、个性化推荐)?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q10:您认为在零售消费场景中,个人隐私保护与购物便利性哪个更重要?

隐私保护重要得多
隐私保护略为重要
两者同等重要
购物便利性略为重要
购物便利性重要得多

Q11:当您看到一件心仪的商品时,价格在多大程度上影响您的购买决策?

决定性因素,价格不合适绝不购买
主要因素之一,会仔细比较价格
比较重要,但也会考虑其他因素
不太重要,更看重品质和喜好
几乎不考虑,喜欢就买

Q12:您是否愿意为“承诺更严格保护用户隐私”的商家或平台支付比普通商家略高的价格(例如,商品价格贵5%-10%)?

非常愿意
比较愿意
不确定/视情况
不太愿意
非常不愿意

Q13:相反,如果一个商家提供非常优惠的价格,但需要您授权更多的个人信息(如通讯录、位置等),您会如何选择?

欣然接受,价格优惠最重要
可能会接受,但会仔细阅读授权条款
犹豫不决,需要权衡
大概率不会接受,隐私更重要
坚决不接受

Q14:请评估以下因素在您选择购物平台或商家时的重要性:商品/服务的价格水平(1星为非常不重要,5星为非常重要)

分数
标签

Q15:请评估以下因素在您选择购物平台或商家时的重要性:商家对消费者个人信息的保护政策和实践(1星为非常不重要,5星为非常重要)

分数
标签

Q16:您是否了解或听说过中国《个人信息保护法》?

非常了解
大致了解
听说过但不太了解
完全没听说过

Q17:如果遇到个人信息被零售商家不当使用或泄露的情况,您最可能采取的行动是?

向市场监管部门或网信办举报
联系商家客服投诉并要求处理
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉,以后不再光顾该商家
寻求法律途径解决

Q18:对于平衡零售消费中的隐私保护、价格优惠与购物便利性,您有什么具体的建议或期望?(选填)

填空1
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北京市居民零售消费隐私保护态度与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供北京市居民零售消费隐私保护态度与价格敏感度的调研解决方案。帮助您评估消费者隐私偏好、分析价格决策因素、洞察购物行为模式,适合零售企业、市场研究机构和政策制定者进行消费者洞察与合规分析。
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