成都市零售个人信息保护意识问卷调查

成都市零售个人信息保护意识问卷调查

您好！我们正在进行一项关于成都市零售行业个人信息保护意识的调查。本问卷旨在了解您在零售消费场景中对个人信息保护的认知、态度和行为。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年在成都的线下实体零售店（如商场、超市、专卖店等）消费的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎没有

Q2:在以下哪些线下零售消费场景中，您曾被要求或主动提供过个人信息？（可多选）

办理会员卡/积分卡

参与抽奖/促销活动

使用移动支付（如微信/支付宝）

开具发票

享受售后服务（如保修）

线上预约/下单，线下取货

从未提供过

Q3:当店员要求您提供手机号、身份证号等信息时，您通常会怎么做？

直接提供，认为是正常流程

询问原因，再决定是否提供

拒绝提供

视情况而定（如优惠力度、店铺信誉等）

Q4:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需要取得个人“单独同意”的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q5:在注册零售会员或使用小程序时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接勾选同意

从不阅读

Q6:您认为零售商家可能将您的个人信息用于哪些方面？（可多选）

内部客户管理与服务

定向广告推送/营销

数据分析与商业决策

出售或共享给第三方

其他用途

不清楚

Q7:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、垃圾短信）而怀疑信息来源于某零售商家？

是，非常确定

是，有所怀疑

否，没有遇到过

否，遇到过但不清楚来源

Q8:如果发现零售商家未经同意将您的个人信息用于其他目的（如电话推销），您会采取什么行动？

向商家投诉要求停止

向网信办、消协等监管部门举报

不再光顾该商家

觉得麻烦，不予理会

Q9:您认为目前成都市零售行业在保护消费者个人信息方面的整体表现如何？

非常好，管理规范

一般，有待加强

较差，泄露风险高

不清楚

Q10:您希望零售商家在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

明确告知信息收集目的与范围

提供便捷的授权与撤销同意方式

加强内部员工培训与管理

定期公开数据安全报告

设立便捷的投诉与反馈渠道

其他

Q11:在提供个人信息以换取优惠（如折扣、赠品）时，您的态度是？

非常愿意，优惠更重要

比较谨慎，会权衡利弊

不太愿意，更看重隐私

坚决不愿意

Q12:您是否知道如何查询或要求零售商家删除已提供的个人信息？

知道且操作过

知道但未操作过

听说过但不知道具体方法

完全不知道

Q13:您对使用“刷脸支付”、“无感停车”等涉及生物识别信息的零售新技术，在隐私安全方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般，有所顾虑

不信任

Q14:对于加强成都市零售行业的个人信息保护，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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