郑州市零售个人信息保护意识服务质量调查

郑州市零售个人信息保护意识服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于郑州市零售行业个人信息保护意识与服务质量的调查，旨在了解公众对个人信息保护的认知与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否在郑州市的实体零售店（如商场、超市、便利店等）进行过消费？

是

否

Q2:在零售店消费时，您是否曾被要求提供或登记个人信息（如手机号、姓名、生日等）？

经常

偶尔

很少

从未

Q3:您认为零售店收集消费者个人信息的首要目的应该是什么？

提供更好的个性化服务

进行营销推广

履行政府监管要求

内部运营分析

其他

Q4:在哪些情况下，您愿意向零售店提供个人信息？（可多选）

办理会员卡享受折扣

参与抽奖或促销活动

线上购物后线下提货

享受售后服务

为了支付安全

任何情况下都不愿意

Q5:当零售店要求您提供个人信息时，店员是否会主动说明信息用途？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从未说明

Q6:您是否留意过零售店的《隐私政策》或《个人信息保护声明》？

仔细阅读过

大致浏览过

看到但没读

从未注意到

不确定是否有

Q7:您认为目前郑州市零售店在保护消费者个人信息方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q8:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、短信）而怀疑信息来源于某零售店？

是，非常确定

是，有所怀疑

否，没有遇到过

不确定

Q9:如果发现零售店不当使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取什么行动？

向该店铺投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体曝光

不再光顾该店

不知道如何维权

其他

Q10:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为零售店有责任妥善保管我的个人信息。

分数

标签

Q11:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：我了解《个人信息保护法》赋予我的基本权利（如知情权、决定权）。

分数

标签

Q12:您认为提升零售行业个人信息保护水平，最有效的措施是什么？

加强法律法规监管与处罚

提升企业自律与内部管理

增强消费者自我保护意识与能力

采用更先进的安全技术

其他

Q13:您希望通过哪些渠道了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

政府官方宣传

零售店现场提示

社交媒体科普

新闻媒体报道

学校教育

其他

Q14:您的基本年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/高职

本科

硕士及以上

Q16:对于郑州市零售店在保护消费者个人信息方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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