武汉市零售支付习惯问卷调查

您好！我们正在进行一项关于武汉市居民零售支付习惯的调研，旨在了解本地支付方式的使用现状与趋势。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:请问您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q3:您日常在武汉市进行零售消费（如超市购物、餐饮、便利店等）的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q4:您通常使用哪些支付方式进行线下零售消费？（可多选）

微信支付

支付宝

现金

银行卡/信用卡（刷卡或插卡）

云闪付（UnionPay）

数字人民币

其他

Q5:在您最常用的支付方式中，您认为其最主要的优势是什么？

支付速度快，便捷

优惠活动多

安全可靠

无需找零，无接触

习惯使用，已成自然

资金管理方便

Q6:在单笔消费金额小于50元时，您最倾向于使用哪种支付方式？

微信/支付宝

现金

银行卡/信用卡

数字人民币

视情况而定

Q7:在单笔消费金额大于500元时，您最倾向于使用哪种支付方式？

微信/支付宝

银行卡/信用卡

现金

数字人民币

组合支付（如部分刷卡部分扫码）

Q8:您是否使用过数字人民币进行零售消费？

是，经常使用

是，偶尔使用

尝试过但很少用

从未使用过

不了解数字人民币

Q9:您是否关注或使用过商户/支付平台推出的消费券、满减等支付优惠？

非常关注并经常使用

比较关注，有合适的会用

偶尔看到会用

不太关注，很少用

从不关注

Q10:您认为，在武汉市的零售场景中，哪些因素会影响您对支付方式的选择？（可多选）

商户是否支持

支付速度

支付安全性

是否有优惠/折扣

个人支付习惯

手机电量/网络状况

支付限额

Q11:您对当前武汉市零售商户的支付方式支持度（如多种扫码、刷卡等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否遇到过因支付方式问题导致的消费不便？（如只收现金、某平台故障等）

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:如果遇到过支付不便的情况，请简要描述一下当时的情景（如无，请填“无”）。

填空1

Q14:您是否担心移动支付带来的个人信息泄露或资金安全问题？

非常担心

比较担心

一般，有一定信任

不太担心

完全不担心

Q15:您认为未来两年，武汉市零售支付方式会如何变化？

移动支付（微信/支付宝）进一步普及

数字人民币使用率大幅上升

银行卡支付仍占重要地位

现金支付会进一步减少但不会消失

出现新的主流支付方式

Q16:您希望未来在零售支付方面获得哪些改进或新增服务？（可多选）

更统一的聚合支付码

更无缝的线上线下支付体验

更强的支付安全技术保障

更丰富的支付优惠活动

更普及的数字人民币应用场景

对老年人等群体更友好的支付指引

其他

Q17:总体而言，您对在武汉市使用各种支付方式进行零售消费的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:对于武汉市零售支付的未来发展，您还有什么其他意见或建议吗？

填空1

武汉市零售支付习惯问卷调查

介绍

本模板旨在提供武汉市居民零售支付习惯的标准化调研方案。帮助您收集支付方式偏好、分析消费金额影响、评估支付安全顾虑，适合零售商户、金融机构和支付平台优化本地支付服务策略。

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