广州市零售购物渠道偏好产品调研

尊敬的广州市居民,您好!我们正在进行一项关于广州市居民零售购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在广州哪个区?

越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区

Q4:您在过去一个月内,主要通过以下哪些渠道购买日常消费品(如食品、日用品)?

大型综合超市(如永旺、沃尔玛)
社区生鲜超市/便利店(如钱大妈、百果园)
传统菜市场/肉菜市场
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜电商/社区团购(如美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市)
品牌专卖店/专柜
其他

Q5:在购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉类、水产)时,您最常使用的渠道是?

传统菜市场/肉菜市场
社区生鲜超市
大型综合超市
线上生鲜电商/社区团购
其他

Q6:在购买日用品、零食、饮料等快消品时,您最常使用的渠道是?

大型综合超市
社区便利店
线上综合电商平台
线上即时零售平台(如美团、饿了么)
其他

Q7:请对您最常使用的线上购物平台(如淘宝、京东、美团买菜等)的“商品质量”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q8:请对您最常使用的线下购物场所(如超市、菜市场)的“购物环境”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q9:您选择线上购物渠道时,主要考虑哪些因素?

价格优惠/促销活动多
商品种类丰富
配送速度快
商品质量有保障
售后服务好
平台使用方便(APP/小程序体验好)
其他

Q10:您选择线下实体店购物时,主要考虑哪些因素?

可以亲眼看到、触摸商品
购物体验感强(如逛的乐趣)
即买即得,无需等待
商品新鲜度有保障(尤其生鲜)
地理位置便利(离家/公司近)
促销活动/折扣
其他

Q11:您平均每周在线上购物的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q12:您平均每周在线下实体店购物的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q13:您每月在零售购物上的总支出大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q14:您认为线上购物渠道在哪些方面最需要改进?

商品质量与描述不符
物流配送速度慢/不准时
售后服务(如退换货)流程复杂
生鲜商品不新鲜
个人信息安全
其他

Q15:您认为线下实体店购物在哪些方面最需要改进?

商品价格偏高
排队结账时间长
停车不便
商品种类不够丰富
促销活动吸引力不足
环境卫生有待提升
其他

Q16:您是否使用过“线上线下融合”的购物方式(如线上下单,门店自提;或线下体验,线上下单)?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过

Q17:未来一年,您预计会增加在哪个渠道的购物支出?

线下大型超市/卖场
线下社区店/便利店
线上综合电商
线上生鲜电商/社区团购
线上线下融合模式
基本保持不变
不确定

Q18:对于广州市零售购物渠道的发展,您还有哪些其他意见或建议?

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广州市零售购物渠道偏好产品调研
介绍
本模板旨在提供广州市居民零售购物渠道偏好与消费行为的深度调研方案。帮助您洞察渠道选择、分析消费动因、评估满意度,适合零售企业、市场研究机构和电商平台优化本地化营销策略与服务体验。
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消费偏好
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