华北地区零售业线上线下选择及政策影响调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华北地区零售业消费者选择行为及政策影响的学术调研。本问卷旨在了解您在购物时选择线上或线下渠道的偏好、影响因素以及相关政策对您决策的作用。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买非生鲜类日用品（如衣物、电子产品、家居用品等）时，主要选择了哪种购物渠道？

完全线上购物（如淘宝、京东、拼多多等）

完全线下购物（如商场、专卖店、超市等）

线上线下结合（如线上下单，线下自提/体验）

Q4:当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

价格更优惠/促销活动多

商品种类丰富，选择多

送货上门，节省时间

可以随时随地浏览和购买

用户评价和商品详情更透明

退换货流程方便

直播/短视频等新形式吸引

其他

Q5:当您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

可以实地查看、触摸、试用商品

即时获得商品，无需等待

享受逛街、社交的体验

售后服务更直接、有保障

对商品质量更放心

参与商场/店铺的现场活动

帮助本地实体经济发展

其他

Q6:在您看来，线上与线下购物的商品质量差异大吗？

线上商品质量普遍更好

线下商品质量普遍更好

两者质量差不多，取决于具体品牌和店铺

没有比较过，不确定

Q7:您是否了解过政府或地方出台的关于促进消费、支持实体零售或规范线上零售的相关政策（如消费券、减税降费、电商法规等）？

非常了解

比较了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q8:您认为这些消费或零售相关政策，对您选择购物渠道的决策影响大吗？

影响非常大，会主动根据政策调整购物选择

有一定影响，会作为参考因素之一

影响很小，基本不会考虑政策因素

完全没有影响

Q9:如果政府或商家推出以下措施，哪些会显著增加您前往线下实体店购物的意愿？（可多选）

发放线下消费专属优惠券/补贴

举办大型线下促销节（如购物节、夜市）

提升线下购物体验（如更好的环境、服务、互动装置）

推出线上线下同价、同质、同服务承诺

加强社区商业配套，提升购物便利性

提供独家线下体验或限量商品

其他

Q10:请对您所在地区线下实体店的购物便利性（如交通、距离、停车等）进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q11:请对您主要使用的线上购物平台的物流配送服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:对于“直播带货”这种新兴的线上购物形式，您的态度是？

非常喜欢，经常观看并购买

比较喜欢，偶尔会购买感兴趣的商品

Q13:您认为未来1-2年，您的购物支出在线上和线下的分配比例会如何变化？

线上支出比例会显著增加

线下支出比例会显著增加

线上线下比例保持稳定，变化不大

说不准

Q14:您认为政府或零售企业还可以采取哪些措施，来更好地促进线上线下零售的融合发展，以提升您的购物体验？

填空1

Q15:您对华北地区零售业（包括线上和线下）的整体发展，还有什么其他意见或建议吗？

填空1

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