广州市零售线上线下选择可行性调研

广州市零售线上线下选择可行性调研

您好！我们正在进行一项关于广州市居民零售购物渠道选择的调研，旨在了解您对线上与线下购物的看法与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地理解市场趋势。问卷匿名，数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否在广州市居住或工作？

是，长期居住

是，工作但非长期居住

否，只是偶尔到访

Q4:您平均每月在零售商品（如服饰、日用品、电子产品等）上的总支出大约是多少？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道获取商品信息和促销信息？（可多选）

电商平台App（如淘宝、京东）

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

线下传单/海报

朋友/家人推荐

电视/广播广告

搜索引擎

Q6:在购买快速消费品（如食品、日化用品）时，您更倾向于选择哪种方式？

主要线上购买（如社区团购、外卖超市）

主要线下购买（如超市、便利店）

线上线下比例相当

视情况而定

Q7:在购买需要体验或试用的商品（如服装、家具、电子产品）时，您更倾向于选择哪种方式？

主要线上购买，依赖评价和退换货

主要线下购买，注重亲身体验

线上线下结合（如线下体验，线上下单）

视情况而定

Q8:请评价线上购物对您生活的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:请评价线下购物对您生活的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q10:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠

方便快捷，节省时间

商品种类丰富，选择多

可以随时随地购物

促销活动多

送货上门

便于比价

Q11:您选择线下购物的主要原因是什么？（可多选）

可以亲自体验和试用商品

即买即得，无需等待配送

享受逛街和社交体验

对商品质量更放心

售后服务更直接

支持本地商家

Q12:在线上购物时，您最常遇到的困扰是什么？（可多选）

商品与描述/图片不符

物流配送慢或不及时

退换货流程繁琐

个人信息泄露风险

商品质量参差不齐

客服响应不及时

Q13:在线下购物时，您最常遇到的困扰是什么？（可多选）

排队结账时间长

停车不便或交通拥堵

商品价格可能更高

营业时间有限制

店员推销带来压力

想找的商品缺货

Q14:您是否体验过“线上下单，线下自提”或“直播带货”等新零售模式？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没尝试过

没听说过

Q15:对于未来的零售购物，您更看好哪种模式的发展？

线上购物将持续主导

线下体验式零售将复兴

线上线下深度融合（O2O）是主流

说不清楚

Q16:基于您在广州的购物体验，您有多大意愿向朋友推荐结合线上线下优势的本地零售商家？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:对于提升广州市零售业的线上线下融合服务，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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