西安市零售信息获取渠道客户满意度调查

西安市零售信息获取渠道客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于西安市零售信息获取渠道的满意度调研，旨在了解您对不同信息渠道的使用感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化信息传播方式，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道获取西安市的零售促销、新品上市等信息？（可先选择主要渠道）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

品牌/商场官方APP

电商平台（如淘宝、京东本地频道）

线下传单/海报

朋友/家人推荐

电视/广播广告

其他

Q2:您更倾向于关注哪些类型的零售信息？

食品饮料促销

服装鞋帽折扣

电子产品信息

家居生活用品

美妆护肤新品

亲子母婴产品

本地生活服务（如餐饮、娱乐）

其他

Q3:您平均每周主动搜索或浏览本地零售信息的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少，偶尔看到才关注

几乎不关注

Q4:请对您最常使用的信息渠道的【信息及时性】进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的信息渠道的【信息准确性】进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的信息渠道的【信息实用性】进行评分（1分表示非常无用，5分表示非常有用）

分数

标签

Q7:总体上，您有多大可能向朋友推荐您目前使用的这个主要零售信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前获取零售信息过程中，最大的不便或痛点是什么？

信息过于杂乱，筛选困难

广告推送太多，干扰大

感兴趣的信息太少

信息更新不及时，错过优惠

渠道分散，需要切换多个平台

没有明显不便

Q9:您希望零售品牌或商场通过哪些方式改进信息推送？

更精准的个性化推荐

提供更清晰的优惠规则

增加信息推送的频次

减少信息推送的频次

整合信息到一个统一平台

增加线下体验活动信息

提供更多视频/直播内容

其他

Q10:基于您收到的信息，您前往线下门店消费的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度几次

很少，主要在线购买

Q11:您是否愿意为了获取更精准、优质的零售信息而授权部分个人信息（如购物偏好）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q12:您心目中理想的本地零售信息获取渠道或服务应该是什么样的？（请简要描述）

填空1

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前在西安市的常驻区域是？（请选择大致区域）

新城区/碑林区/莲湖区

雁塔区

未央区

灞桥区

长安区

其他区县

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